Ako se vaš iPhone ne isključi, možda ćete biti zabrinuti da će baterija vašeg telefona nestati ili da će vaš iPhone biti prekinut. To su i valjani problemi. IPhone koji je zaglavio je rijetka situacija, ali ako vam se to događa, trebate razumjeti što se događa pa možete znati kako to popraviti.
Razlozi zašto se vaš iPhone ne isključi
Najvjerojatniji su krivci iza iPhonea koji se ne isključuju:
- Zastrajen je zbog softverskih problema
- Gumb za stanje mirovanja / prestanka je prekidan
- Zaslon je slomljen i ne reagira na dodir. Ako je to slučaj, preskočite izravno na korak 4.
Kako popraviti iPhone koji se nije isključio
Ako imate posla s iPhoneom koji je zaglavljen i nećete otići, postoje tri koraka koje možete poduzeti da biste je pokušali ukloniti prije nego što uključite Apple.
Svi ovi koraci pretpostavljaju da ste već pokušali iskoristiti standardni iPhone način za isključivanje vašeg iPhone-a za zadržavanje gumba Sleep / Wake i zatim klizanje klizača Power Off (Isključivanje) - i to nije uspjelo. Ako je to situacija u kojoj se nalazite, idite sljedeći koraci.
RELATED: Što učiniti kada se vaš iPhone ne uključi
Korak 1: Tvrdi resetiranje
Prvi i najjednostavniji način za zatvaranje iPhone uređaja koji se ne isključuje koristi tehniku nazvanu tvrdi reset. To je vrlo slično standardnom načinu uključivanja i isključivanja vašeg iPhone-a, ali je potpuniji reset uređaja i njegove memorije. Ne brinite: nećete izgubiti nikakve podatke. Koristite samo tvrdi reset ako vaš iPhone neće ponovno pokrenuti na bilo koji drugi način.
Da biste ponovo postavili svoj iPhone:
- Istodobno držite gumb Sleep / Wake i gumb Home. Ako imate telefon s iPhone 7 serije , držite pritisnutim dolje i Sleep / Wake.
- Na zaslonu se mora pojaviti klizač za isključivanje. Zadržite oba gumba.
- Zaslon će postati crn.
- Na zaslonu će se pojaviti logotip Apple. Pustite oba gumba i iPhone će se ponovo pokrenuti kao normalno. Kada telefon završi s ponovnim pokretanjem, sve bi trebalo ponovno raditi.
Korak 2: Omogućite pomoćni dodir i isključite putem softvera
Ovo je super-cool trik koji je najkorisniji ako je jedan od tjelesnih gumba na vašem iPhone-Sleep / Wake ili Home -u najvjerojatnije-slomljen i ne može se iskoristiti za isključivanje telefona. U tom slučaju, morate to učiniti preko softvera.
AssistiveTouch je značajka ugrađena u iPhone koji stavlja verziju softvera gumba Početna na zaslonu. Dizajniran je za osobe s fizičkim uvjetima koji im otežavaju pritiskanje gumba, ali puno ljudi bez tih uvjeta koristi je za sjajne značajke koje nudi. Počnite tako da omogućite pomoćni dodir:
- Dodirnite Postavke
- Dodirnite Općenito
- Dodirnite Dostupnost
- U odjeljku Interakcija dodirnite Pomoćni dodir
- Na zaslonu AssistiveTouch pomaknite klizač na uključeno / zeleno, a na zaslonu će se pojaviti nova ikona. To je vaš novi početni gumb temeljen na softveru.
S ovim novim gumbom za početnu stranicu omogućite sljedeće korake da biste isključili svoj iPhone:
- Dodirnite gumb Početna softvera
- Dodirnite Uređaj
- Dodirnite i držite Zaslon za zaključavanje dok se ne pojavi klizač za isključivanje
- Pomaknite klizač s lijeva na desno da biste isključili svoj iPhone.
RELATED: Suočavanje s prekinutim gumbom za iPhone početnu stranicu
Korak 3: Vratite iPhone iz sigurnosne kopije
Ali što ako hard reset i AssistiveTouch nisu riješili vaš problem? U tom slučaju, problem koji uzrokuje da vaš iPhone ostane vjerojatno ima veze s softverom na vašem telefonu, a ne s hardverom.
Teško je prosječnoj osobi shvatiti je li to problem s iOS-om ili aplikacijom koju ste instalirali, pa je najbolje kladiti se za vraćanje iPhonea iz sigurnosne kopije . To čini sve podatke i postavke s vašeg telefona, briše ih i ponovno ih instalira kako bi vam pružio novi početak. Neće riješiti svaki problem, ali to se uvelike popravlja. Evo što trebate učiniti:
- Povežite iPhone s računalom na kojem ga standardno sinkroniziraš
- Otvorite iTunes ako se ne otvori sam
- Kliknite ikonu iPhone u gornjem lijevom kutu ispod kontrola reprodukcije (ako već niste u odjeljku za upravljanje iPhoneom, to jest)
- U odjeljku Sigurnosne kopije kliknite Natrag . To će sinkronizirati vaš iPhone s računalom i izraditi sigurnosnu kopiju vaših podataka
- Kada to učinite, kliknite Vrati sigurnosnu kopiju
- Slijedite zaslonske upute za odabir sigurnosne kopije koju ste upravo stvorili u koraku 4
- Slijedite korake na zaslonu i nakon nekoliko minuta vaš iPhone bi trebao početi normalno
- Odspojite ga s iTunes-a i trebali biste biti dobri.
Korak 4: Posjetite Apple za pomoć
Ako nijedan od ovih koraka nije riješio vaš problem, a vaš iPhone se i dalje neće isključiti, vaš problem može biti veći ili samo puno trickier nego što možete riješiti kod kuće. Vrijeme je da dovedemo stručnjake: Apple.
Možete dobiti telefonsku podršku od Apple (troškovi će se primijeniti ako vaš telefon više nije u jamstvenom roku). Pogledajte ovu stranicu na Appleovu web mjestu za popis telefonskih brojeva za podršku širom svijeta.
Alternativno, možete posjetiti Apple Store za pomoć licem u lice. Ako to želite, obavezno dogovorite termin unaprijed. Puno potražnje za tehničkom podrškom u Apple prodavaonicama i bez imenovanja vjerojatno ćete dugo čekati da razgovarate s nekim.
RELATED: Kako napraviti Apple Genius Bar imenovanje za tehničku podršku