Kako napraviti Apple Genius Bar imenovanje za tehničku podršku

Jedna od najboljih stvari o tome da li ste kupac tvrtke Apple moći ćete otići u najbližu Apple trgovinu za podršku i obuku na jednom mjestu na Genius baru.

Genius Bar je mjesto gdje korisnici koji imaju poteškoća s njihovim iPodima , iPhone uređajima , iTunesom ili drugim Appleovim proizvodima mogu dobiti tehničku podršku na jednom mjestu od obučenog stručnjaka. (Genius Bar je samo za tehničku podršku. Ako želite naučiti kako koristiti proizvode, Apple ima i druge mogućnosti u trgovini.) No, budući da Apple trgovine uvijek zauzuju, morate unaprijed dogovoriti termin ako želite dobiti pomoć. (Usput, postoji aplikacija za to .)

Mnogi se problemi mogu riješiti sami korisnici s nekim uputama. Ali ako vam je potrebna pomoć u osobi, proces dobivanja pomoći može biti zbunjujući i frustrirajući. Ovaj članak olakšava.

Kako napraviti Apple Genius Bar imenovanje

Slijedite ove korake da biste zadržali vrijeme na Genius Baru za podršku.

1. Započnite tako da posjetite web stranicu Apple podrške na adresi http://www.apple.com/support/.
2. Pomaknite se do odjeljka Podrška za Apple podršku .
3. Kliknite gumb Preuzmi podršku .
4. Zatim kliknite na proizvod koji želite dobiti pomoć kod Genius Bar.

Opišite svoj problem

Nakon što odaberete proizvod, potrebna vam je pomoć:

1. Prikazat će se skup zajedničkih tema za pomoć. Na primjer, za iPhone vidjet ćete opciju da biste dobili pomoć u vezi s problemima s baterijama , problemima s iTunesom , problemima s aplikacijama itd. Odaberite kategoriju koja najviše odgovara potrebnoj pomoći.
2. Pojavit će se brojne teme unutar te kategorije. Odaberite onu koja najbolje odgovara vašoj potrebi (ako ne postoji utakmica, kliknite Tema nije na popisu).
3. Ovisno o kategoriji i problemu koji ste odabrali, može se pojaviti niz prijedloga za praćenje . Bit ćete upitani o mogućim načinima rješavanja problema bez odlaska u Genius Bar. Slobodno ih isprobajte ako želite; oni mogu raditi i uštedjeti putovanje.
4. Ako želite izravno zakazati sastanak, uvijek odaberite Ne kada je upitano je li prijedlog pomogao. U nekim slučajevima, trebali biste odabrati Ne, hvala. Kliknite Nastavi kada web mjesto nudi opciju e-pošte ili tekstualne podrške.

Odlučite se za imenovanje Genius Bar

Nakon što ste kliknuli na sve predložene opcije podrške tvrtke Apple:

1. Od vas će se pitati kako biste željeli dobiti pomoć. Postoji nekoliko opcija, no one koje želite su ili posjetite Geniusovu traku ili se uključite u servis / popravak (različite su opcije prikazane ovisno o vrsti problema koji ste odabrali na početku).
2. Ako ne vidite ove opcije, možda ćete se morati vratiti nekoliko koraka i odabrati neku drugu temu podrške koja završava tim opcijama.
3. Kada to učinite, od vas će se tražiti da se prijavite pomoću svojeg Apple ID-a . Učini tako.

Odaberite Apple Store, datum i vrijeme za imenovanje Genius Bar

1. Ako odaberete Posjetite Geniusovu traku , unesite poštanski broj (ili neka vaš preglednik pristupi vašoj trenutačnoj lokaciji) i nabavi popis Apple prodavaonica u blizini.
2. Ako odaberete Služi za uslugu i potrebna vam je pomoć s iPhone uređajem, učinite isto i uključite tvrtku iPhone telefona za popis trgovina u blizini Apple i prijevoznika.
3. Karta prikazuje popis vaših obližnjih Apple trgovina .
4. Kliknite na svaku trgovinu da biste je vidjeli na karti, koliko je daleko od vas i da biste vidjeli koji su dani i vremena dostupni za sastanke Genius Bar.
5. Kada pronađete željenu trgovinu, odaberite dan koji želite i kliknite na vrijeme koje je dostupno za vaš sastanak.

Potvrda i otkazivanje imenovanja

Vaša imenovanja Genius Bar napravljena su za trgovinu, datum i vrijeme koje ste odabrali.

Vidjet ćete potvrdu vašeg sastanka. Ovdje su navedeni detalji imenovanja. Potvrda će vam također biti poslana e-poštom.

Ako trebate izmijeniti ili otkazati rezervaciju, kliknite vezu Upravljanje mojim rezervacijama u e-poruci za potvrdu i možete izvršiti potrebne izmjene na Appleovu web mjestu.