Virtualna privatna mreža (VPN) čini zaštićene veze nazvane VPN tuneli između lokalnog klijenta i udaljenog poslužitelja, obično preko Interneta. VPN-ovi mogu biti teško postaviti i nastaviti raditi zbog specijalizirane tehnologije.
Kada VPN veza ne uspije, program klijenta izvješćuje o pogrešci obično uključujući broj koda. Postoje stotine različitih VPN šifri pogrešaka, ali u većini slučajeva pojavljuju se samo određeni.
Mnoge pogreške VPN-a zahtijevaju postupke rješavanja problema standardne mreže kako bi se riješile:
- Provjerite je li računalo na kojem je pokrenut VPN klijent spojeno na Internet (ili neku drugu široku mrežu ) i da je pristup vanjskoj mreži
- Osigurajte da VPN klijent ima ispravne mrežne postavke potrebne za rad s ciljnim VPN poslužiteljem
- Privremeno isključite vatrozid lokalne mreže kako biste utvrdili ometava li VPN komunikaciju. Neke vrste VPN-ova zahtijevaju odrzavanje određenih mrežnih priključaka
U nastavku ćete pronaći određenije rješavanje problema:
VPN pogreška 800
"Nije moguće uspostaviti vezu" - VPN klijent ne može doći do poslužitelja. To se može dogoditi ako VPN poslužitelj nije pravilno povezan s mrežom, mreža je privremeno spuštena ili ako je poslužitelj ili mreža preopterećena prometom. Pogreška se događa i ako VPN klijent ima netočne postavke konfiguracije. Konačno, lokalni usmjerivač možda nije kompatibilan s vrstom VPN-a koji se koristi i zahtijeva ažuriranje firmvera usmjerivača . Više »
VPN pogreška 619
"Ne može se uspostaviti veza s udaljenim računalom" - Problem firewall ili port konfiguracija sprječava VPN klijenta da stvara radnu vezu iako se poslužitelj može doći. Više »
VPN pogreška 51
"Nije moguće komunicirati s VPN podsistem" - Cisco VPN klijent prijavljuje tu pogrešku kada lokalna usluga ne radi ili klijent nije povezan s mrežom. Ponovno pokretanje VPN usluge i / ili rješavanje problema lokalne mrežne veze često popravlja ovaj problem.
VPN pogreška 412
"Daljinski korisnici više ne reagiraju" - Cisco VPN klijent prijavljuje tu pogrešku kada aktivna VPN veza padne zbog kvara mreže ili kada vatrozid ometa pristup potrebnim portovima.
VPN pogreška 721
"Daljinsko računalo nije reagiralo" - Microsoft VPN prijavljuje ovu pogrešku kada nije uspio uspostaviti vezu, slično pogrešci 412 koju su prijavili Cisco klijenti.
VPN pogreška 720
"Nema konfiguriranih protokola za kontrolu PPP-a" - Na Windows VPN-u, ta se pogreška javlja kada klijentu nedostaje dovoljno podrške za protokol za komunikaciju s poslužiteljem. Ispravljanje ovog problema zahtijeva identifikaciju VPN protokola koje poslužitelj može podržati i instalirati podudaranje na klijent putem upravljačke ploče sustava Windows.
VPN pogreška 691
"Pristup je odbijen jer korisničko ime i / ili lozinka nisu valjani na domeni" - Na korisničkom je mjestu možda unio pogrešno ime ili lozinku prilikom pokušaja autentifikacije na Windows VPN. Za računala dio domene sustava Windows, domena za prijavu mora također biti ispravno specificirana.VPN pogreške 812, 732 i 734
"Spajanje je spriječeno zbog pravila koja su konfigurirana na vašem RAS / VPN poslužitelju" - U Windows VPN-ovima, korisnik koji pokušava autentificirati vezu može imati nedovoljna prava pristupa. Administrator mreže mora riješiti taj problem ažuriranjem dopuštenja korisnika. U nekim slučajevima administrator možda mora ažurirati podršku za MS-CHAP (autentifikacijski protokol) na VPN poslužitelju. Može se primijeniti bilo koji od ova tri kodeksa pogreške, ovisno o uključenoj mrežnoj infrastrukturi.