Najnoviji trend u mobilnom marketingu i mobilnoj trgovini je pojačana upotreba gumba za kupnju društvenih medija. Ova praksa brzo je stekla zamah među raznim dobavljačima, preko mnoštva mobilnih uređaja i platformi. Shvativši pravi potencijal korištenja ovih gumba, nekoliko uspostavljenih trgovaca sada skakanje na bandwagon, nastojeći iskoristiti najviše koristi od toga.
Najpopularnije društvene mreže, kao što su Facebook i Twitter, sada su počele predstavljati ključeve za kupnju, a time nude i praktične opcije kupnje za kupce. To je korisno i za trgovce, koji mogu doći do ogromne globalne publike, putem oglašavanja na tim platformama. Dok se manji trgovci možda više vole usredotočiti na nekoliko najtraženijih platformi, veći će igrači proširiti svoje usluge na svim glavnim kanalima, potencijalno stvarajući masivnu bazu korisnika za sebe.
- Kako se mobilna trgovina mijenja u 2015
Uspon mCommerce u društvenim medijima
Vrlo je vjerojatno da će većina aplikacija društvenih medija ponuditi besprijekornu funkcionalnost plaćanja - to bi povećalo vlastite prihode od oglašavanja, a istodobno dodaje vrijednost njihovoj web stranici. Očekuje se da će trenutni brz rast stope kupnje i plaćanja unutar aplikacije taj trend nastaviti. Vrlo brzo korisnici bi mogli kupiti i platiti bilo koji proizvod, putem bilo kojeg mobilnog uređaja, koji radi samo o bilo kojem operativnom sustavu.
- Mobilna prva strategija: kako se to odnosi na maloprodaju
Evo kako neke od najpopularnijih društvenih mreža planiraju iskoristiti prednosti gumba za kupnju:
- Nedavno su se na Facebooku i Twitteru uključivali gumbi za kupnju u svojim sponzoriranim postovima. Ti gumbi omogućuju korisnicima da kupuju unutar same aplikacije, a da ne moraju ići na vanjsku aplikaciju ili web stranicu. Pinterest je također najavio da će njezin gumb za kupnju uskoro doći.
- Vjeruje se da Google planira dodati gumbe za kupnju sponzoriranih rezultata pretraživanja na pametnim telefonima i tabletima. To bi stvorilo potpuno drugačije iskustvo za korisnike, a istodobno stvara potencijal prodavačima da svoje posjetitelje pretvaraju u kupce.
- Snapchat je, kako se izvješćuje, u procesu kombiniranja mobilne trgovine i mobilnih poruka, uz navodno ulaganje u aplikaciju za kupnju, Proljeće. Time tvrtka planira iskoristiti prednosti razgovornog poslovanja.
Kupi ključevi uglavnom ciljaju impulzivne kupce, koji trenutno kupuju na mreži. Što je više vremena potrebno za razmišljanje prije finaliziranja kupnje, to su manje vjerojatno da će to kupiti. Prodavači bi dobro razumjeli ovaj aspekt i ponudili bešavne usluge pregledavanja, kupnje i plaćanja kupcima. Proširivanje učinkovitih usluga pomoći će im da dođu do golemog broja korisnika; stvarajući stalnu struju kupaca; na kraju, povećavajući rast prodaje.
- Gumbi za kupnju: izazovi koje predstavljaju za mobilne društvene mreže
Prednosti društvenog medijskog trgovanja
Društvena medijska trgovina ni na koji način neće zamijeniti redovnu maloprodaju u bliskoj budućnosti. Međutim, to nudi maloprodajnim trgovcima veliku priliku za doprijeti do ogromne, dosad neistražene, baze kupaca, širiti diljem svijeta. Što više platformi uključe u svoj popis, to je više maloprodajnih tvrtki koje će vjerojatno povećati prodaju i profitnu maržu.
Društvene medijske trgovine dio su mCommercea, koji je već stekao prihvaćanje u nekoliko zemalja diljem svijeta; osobito na tržištima poput Kine, gdje je koncept razgovornog trgovanja na vrhuncu. Međutim, to je još uvijek prilično nov u SAD-u i tek počinje stvarati svoj trag u američkom miljeu. Stoga, eksperimentiranje s platformama društvenih medija i dovođenje do još neistražene publike vani, bit će uzbudljivo za američku industriju mCommercea.
Veći trgovci na malo najvjerojatnije će biti prvi koji će započeti, istraživati različite kanale i konačno rješavati one koji im daju najviše vraća. U svakom slučaju, bit će zanimljivo napomenuti stvarni utjecaj gumba za kupnju društvenih medija na američkom tržištu i drugim tržištima širom svijeta tijekom narednih nekoliko godina.