Poboljšano 911 za pozive u hitnim slučajevima
E911 označava Enhanced 911. To je unaprijeđena verzija 911 hitne službe, a pružaju konvencionalne i internetske telefonske davatelje usluga. Kada koristite ovu uslugu, vaši osobni podaci, kao što su ime i adresa, automatski se daju vašem lokalnom dispečerskom centru ili Javnom sigurnosnom odzivnom mjestu (PSAP). PSAP je centar ili operater koji obrađuje informacije koje dolaze iz hitnog poziva i stoga je krajnje odredište poziva 911.
E911 i lokacija
Enhanced 911 ima jednu potragu: lokaciju. Kada netko zatraži odgovor na hitne slučajeve, prva stvar koju korisnici PSAP-a moraju znati prije nego što budu u mogućnosti učiniti bilo gdje, gdje su i točno. Ne možete si priuštiti da budete približni, a još manje pogrešno u vezi s lokacijom. U starim danima, kada su ljudi koristili samo fiksne telefonske usluge, pronalaženje poziva bilo je tako složeno koliko je tražena adresa na kojoj je instaliran 'fiksni' telefonski telefonski imenik. To se obično povezuje s kućom ili uredom. Stvari su postale složene kada su mobilni i bežični pozivi postali široko rasprostranjeni. Pronalaženje nekoga tko je napravio hitni poziv s mobilnog telefona postao je složeni izazov. 911 usluga je trebala biti poboljšana kako bi se nosila s tim, stoga E911.
Hitni pozivi s mobilnog telefona mogu se nalaziti pomoću mobilne mreže koja dijeli cijelu zemljopisnu lokaciju u stanice poput pčela, poput stanica koje su prekrivene i ograniĉene korištenjem susjednih komunikacijskih stupova. Međutim, ova metoda samo dopušta autorima da pronađu poziv unutar granica od nekoliko stotina metara. Potrebna je dodatna poboljšana tehnologija. Sada postoji sustav baze podataka koji radi nešto poput pretraživanja obrnutog telefona, želeći priključiti telefonski broj na adresu. pčelinjak poput stanica koje su prekrivene i ogranièene korištenjem susjednih komunikacijskih polova. Međutim, ova metoda samo dopušta autorima da pronađu poziv unutar granica od nekoliko stotina metara. Potrebna je dodatna poboljšana tehnologija. Sada postoji sustav baze podataka koji radi nešto poput pretraživanja obrnutog telefona, želeći priključiti telefonski broj na adresu.
Sada s dolaskom VoIP poziva usluga, stvari su postale još složenije. VoIP koristi internet za veći dio kruga poziva. Većina VoIP poziva isključivo koristi Internet, a na Internetu je komplicirano znati točno odakle poziv dolazi. PSAP često završava dobivanje adrese davatelja usluga, na temelju telefonskog broja "proxy" koji oni pružaju VoIP korisnicima. Ovo je samo nejasna aproksimacija. PSAP često završava dobivanje adrese davatelja usluga, na temelju telefonskog broja "proxy" koji oni pružaju VoIP korisnicima. Ovo je samo nejasna aproksimacija.
VoIP, E911 i FCC propisa
U specifikacijama ili odricanju od odgovornosti za VoIP usluge često se vide da ne nude hitnu poziv 911 ili, za one koji nude, da se ne smije smatrati pouzdanim. FCC je nametnuo VoIP tvrtkama pružanje hitnih poziva u ranim danima VoIP, ali to je ozbiljno otežalo evoluciju VoIP tehnologije na tržištu. FCC je zatim opustio nametanje kako bi se omogućilo da napreduje, što je učinilo. Nametanje, iako vrlo opušteno, sada je samo na onim uslugama koje povezuju VoIP pozive s PSTN i mobilnim uslugama. Ne biste trebali očekivati da ćete imati pouzdane, ako postoje, E911 s VoIP uslugama koje rade samo na Internetu, kao što je Calling usluge WhatsApp .
Što možeš učiniti
Nemate ništa više za E911, samo nazovite 911. Poboljšanje je od strane vlasti.
Što biste trebali učiniti ako želite da E911 bude što pouzdaniji, dati vam stalnu adresu uz vaše ime. Morate biti što precizniji i budite brzi ako obavijestite o promjenama. Ako promijenite adresu, pobrinite se da ga ažurirate s vašim davateljem usluga. Ako koristite VoIP uslugu kao zamjenu za fiksnu uslugu, ne ustručavajte se razgovarati sa svojim davateljem usluga o tome u kojoj mjeri se možete osloniti na svoju E911 uslugu i istražiti sve mogućnosti.