Hitni pozivi s VoIP-om
911 je američka hitna služba, ekvivalent 112 u Europskoj uniji. Sada postoji poboljšana verzija 911 koja je E911 . Ukratko, to je broj koji ste nazvali za hitni poziv.
Važno je biti u mogućnosti nazvati hitne pozive kad god je to potrebno. Ako koristite VoIP uslugu, to je usluga koja vam omogućuje upućivanje poziva putem Interneta, možda zaobilaznu mrežu PSTN, niste sigurni da imate 911. Dok potpišete ugovor s davateljem VoIP usluga, morate znati bez obzira možete li nazvati hitne pozive ili ne, tako da ako ne možete, poduzmite preliminarne mjere predostrožnosti. Najjednostavniji način da ih znamo jest da ih pitamo.
Vonage, na primjer, podržava 911 ili hitne pozive usmjeravanje na većinu javne sigurnosti nadležnosti, ali morate aktivirati ovu značajku na prvom mjestu. U nastavku je mali dio Vonageovog ugovora o pružanju usluga u vezi s hitnim pozivima:
"Priznajete i razumijete da 911 biranje ne funkcionira osim ako ste uspješno aktivirali značajku 911 dialing (sic) slijedeći upute s veze" Dial 911 "na nadzornoj ploči i sve do takvog kasnijeg datuma, da je takva aktivacija potvrđena potvrđujete i shvatite da ne možete birati 911 iz ove retke osim i dok ne primite potvrdu e-pošte. "
"... Ako ne pružite trenutačnu i točnu fizičku adresu i lokaciju Vonage opreme slijedeći upute s veze" Dial 911 "na vašoj nadzornoj ploči, rezultirat će bilo kojom 911 komunikacijom koju možete učiniti usmjeravanjem na pogrešnu lokalnu hitnu službu usluga „.
VoIP i 911
Godine 2005. snimljene su dvije članove obitelji u SAD-u, a život drugih osoba u kući bio je u opasnosti. Kuća je bila opremljena VoIP telefonskim sustavom. Jedna osoba pokušala je nazvati 911, ali bez uspjeha! Srećom, imao je vremena koristiti susjedni PSTN telefon. Kasnije je tužio tvrtku VoIP.
VoIP ima problem s hitnim pozivima, a davatelji usluga su bili vrlo spori da ih dodaju u svoje pakete. Konačno je malo vjerojatno da će pronaći uslugu s hitnim pozivom objekta. Ako postoji, onda treba postaviti još jedno veliko pitanje o njegovoj pouzdanosti.
Razlozi neovlaštenog poziva u VoIP uslugama su tehnički i politički. Ako koristite telefon POTS (Plain Old Telephone System), čak i ako imate prekid napajanja, i dalje možete upućivati pozive. Drugo, za prepaid linije, čak i ako nemate kredita za upućivanje poziva, još uvijek možete nazvati besplatne brojeve hitnih službi. Nažalost, to se ne odnosi na VoIP i nema mnogo toga što možete učiniti.
Rješenja možete isprobati
Prvo i najjednostavnije rješenje je da imate normalan PSTN (fiksni) telefon postavljen kod kuće ili u vašem uredu, zajedno sa svojim VoIP sustavom. Možete koristiti i osloniti se na normalan telefon u bilo koje doba dana i noći. Ako ne želite smetati instalaciji ili održavanju linije za normalan telefon, upotrijebite mobilni telefon za hitne pozive.
Još jedna jednostavna i jeftina stvar je da koristite stalni marker za zapisivanje punog (i plaćenog) telefonskog broja najbližeg dispečera javne sigurnosti ili policijske postaje. To možete učiniti u blizini svakog telefona koji imate koji je povezan s VoIP mrežom. Nazovite broj u slučaju nužde. To je prilično staromodno, što biste rekli, ali jednog dana može biti vrlo korisno. Ako ne želite biti tako staromodni, podesite svoje VoIP telefone kako biste brzo birati broj hitne pomoći. Ona će biti spremljena u memoriju. Možda mislite na 9-1-1 kao ključnu kombinaciju!