Popravite probleme vezane uz uslugu Xbox Live
Microsoft Xbox konzole podržavaju kućnu mrežnu vezu na uslugu Xbox Live za internetske igre za više igrača. Nažalost, te mrežne veze možda neće uspjeti iz raznih razloga. Ako naiđete na pogreške pri spajanju na Xbox Live, slijedite niže navedene postupke za otklanjanje poteškoća s mrežom Xbox 360.
Je li vaša internetska usluga funkcionirala?
Prije samog otklanjanja poteškoća s Xbox 360, izvršite brzu provjeru kako biste provjerili funkcionira li vaša internetska veza . Ako nijedna mrežna računala ne može pristupiti web stranicama na Internetu, najprije morate otkloniti rješavanje problema s kućnom mrežom .
Više - Rješavanje problema s kućnom mrežom
Problemi s bežičnom vezom
Neki od najčešćih problema povezivanja Xbox 360 odnose se na Wi-Fi bežične konfiguracijske probleme.
& rarr Više - Top problemi i popravci bežične mrežne veze za Xbox 360
Nadzorna ploča Xbox 360 - Testovi mrežne veze
Xbox 360 sadrži ugrađeni mrežni dijagnostički program koristan za otklanjanje pogrešaka povezivanja. Da biste pokrenuli ovaj uslužni program, idite na područje sustava Nadzorna ploča, odaberite opciju izbornika Network Settings (Postavke mreže) , a zatim odaberite Test Xbox Live Connection (Veza za Xbox Live) kako biste testirali u bilo kojem trenutku.
Ako ugrađena mrežna dijagnostika Xbox 360 ne uspije sa sljedećom porukom:
- Pogreška tehničke konfiguracije. Obratite se službi za korisničku podršku tvrtke Xbox.
Ovo ukazuje na mrežni problem koji zahtijeva daljnje istraživanje. Dijagnostika mreže Xbox 360 sadrži sljedeće testove koji se izvode redoslijedom navedenim u nastavku. Koraci za rješavanje problema s Xbox 360 povezivanjem ovise o tome koji test izvješćuje o neuspjehu.
Network Adapter Ovaj test provjerava imate li fizičku vezu između Xbox 360 i njegovog mrežnog adaptera . Rezultat pokazuje "Isključeno" kada ta provjera ne uspije.
Bežična mreža Ako je WiFi mrežni adapter spojen na USB priključak na Xbox 360 , ovaj test provjerava je li adapter priključen na pristupnu točku kućne mreže.
Xbox 360 preskače ovaj test kada je mrežni adapter priključen na Ethernet priključak . Xbox automatski koristi Ethernet priključeni adapter ako je prisutan umjesto USB adaptera .
IP adresa Ovaj test potvrđuje da Xbox 360 posjeduje valjanu IP adresu .
DNS Ovaj test pokušava kontaktirati DNS poslužitelje svog davatelja internetskih usluga (ISP) . Xbox 360 zahtijeva DNS funkcionalnost za pronalaženje Xbox Live igra poslužitelja. Ovaj test neće uspjeti ako Xbox 360 nema važeću IP adresu , što je nužan element DNS funkcionalnosti.
MTU Usluga Xbox Live zahtijeva da vaša kućna mreža ima određenu maksimalnu jedinicu za prijenos (MTU) . Iako se tehnički detalji normalno zanemaruju kod kućnog umrežavanja, MTU vrijednosti su važne za izvedbu online igara. Ako ovaj test ne uspije, možete postaviti postavku MTU na mrežnom usmjerivaču ili odgovarajućem uređaju kako biste riješili problem.
ICMP Xbox Live također zahtijeva određenu tehničku podršku na vašoj mreži za poruke ICMP (Internet Control Message Protocol) . ICMP je još jedan tehnički detaljan interneta koji se često zanemaruje u kućnoj mreži, no ova je tehnologija važna za pouzdanost i performanse XBox Livea. Ako ovaj test ne uspije, možda ćete morati nadograditi svoj firmver za usmjerivač ili izvršiti velike popravke.
Xbox Live Uz pretpostavku da gore navedeni testovi prođu, test Xbox Live obično ne uspijeva samo ako postoji problem s vašim informacijama o Xbox Live računu ili samim Xbox Live poslužiteljima. U ovom slučaju vjerojatno nećete morati izvršiti rješavanje problema s mrežom.
NAT Network Address Translation (NAT) je tehnologija koja se koristi na kućnim mrežama kako bi održala vašu privatnost prilikom povezivanja s internetom. Za razliku od drugih testova, ovaj posljednji ne prolazi ili ne uspije. Umjesto toga, izvješćuje o razini ograničenja NAT-a mreže u kategorijama Otvoreno, Umjereno ili Strogo. Ta ograničenja ne sprječavaju povezivanje s Xbox Liveom, ali mogu ograničiti vašu mogućnost pronalaženja prijatelja i drugih igrača jednom u usluzi.