Pronalaženje i popravljanje problema s internetskom vezom
Kada se iznenada ne možete spojiti na internet , bilo koja od nekoliko stvari može biti pogrešna. Upotrijebite prijedloge na ovom popisu da biste pronašli i riješili uobičajene probleme s internetskom vezom.
Jeste li gledali na očigledan?
Neiskorišteni ili labavi mrežni kabeli lako propuštaju još jedan od najčešćih razloga zbog kojih se iznenada ne možete povezati s internetom. To nije problem na bežičnim mrežama , ali na većini prijenosnih računala Wi-Fi radio može se nenamjerno isključiti. Na kućnim mrežama, također je moguće da netko isključi usmjerivač .
Radnja - Provjerite je li bežični ili bežični mrežni hardver uključen i priključen.
Izrazite lažne alarme
Čini se da je mrežni problem koji se povezuje s internetom ponekad jednostavno web mjesto (ili bilo koji poslužitelj na drugom kraju veze) koji je privremeno izvan mreže.
Radnja - Prije nego što pretpostavite da je vaša internetska veza neispravna, pokušajte posjetiti nekoliko popularnih web stranica, a ne samo jedan.
Izbjegavajte sukobe IP adresa
Ako vaše računalo i drugi na mreži imaju istu IP adresu , sukob između njih će spriječiti ispravno funkcioniranje na mreži.
Radnja - za rješavanje IP sukoba slijedite ove upute kako biste oslobodili i obnovili IP adresu . Ako vaša mreža koristi statičke IP adrese , ručno promijenite IP na neki drugi broj.
Provjerite kvar na računalnom vatrozidu
Softver vatrozida koji se pokreće na većini računala ima za cilj spriječiti neželjeni mrežni promet da ometa rad. Nažalost, ti softver vatrozidi mogu kvariti i započeti blokiranje valjanog internetskog prometa. Kada se na računalu instaliraju dva vatrozida softvera, kao što su Vatrozid za Windows i proizvod treće strane, spor između njih može također pogrešno blokirati promet.
Akcija - Ako ste nedavno instalirali ili nadograđivali softverske vatrozide na računalu, privremeno ih onemogućite da biste utvrdili može li biti uzrok problema s internetskom vezom.
Jeste li izvan opsega bežičnog signala?
Izvedba Wi-Fi mrežnih veza ovisi o udaljenosti između uređaja i bežične pristupne točke . Što je daljnji Wi-Fi uređaj, to je sporija lokalna veza općenito, sve dok se ne prekine. Interferencija bežičnog signala u tom području također može ograničiti učinkovit raspon Wi-Fi veze. Kad god ne možete pristupiti pristupnoj točki, očito je i ne možete se povezati s internetom.
Radnja - Pomoću jedne od ovih opcija izmjerite snagu vašeg bežičnog signala i isprobajte ove ideje kako biste proširili raspon Wi-Fi mreže .
Je li vaša konfiguracija bežične mreže promijenjena?
Wi-Fi mreže s opcijama šifriranja kao što su WPA ili WEP uključeni zahtijevaju od računala da koriste povezane sigurnosne ključeve prilikom povezivanja. Ako netko mijenja ključeve ili lozinku za šifriranje na pristupnoj točki, uređaji koji su prije radili iznenada neće moći uspostaviti sesije i internetske veze. Isto tako (iako manje vjerojatno), ako se postavke pristupne točke promijene da zahtijevaju upotrebu određenog broja Wi-Fi kanala , neka računala možda neće moći otkriti.
Akcija - Potvrdite broj kanala Wi-Fi kanala i ključeve za enkripciju na vašem usmjerivaču nisu nedavno promijenjene (ako je potrebno, provjerite kod mrežnog administratora). Prilikom korištenja žarišne točke slijedite upute instruktora pružatelja usluga za pažljivo prijavljivanje.
Provjerite kvarove širokopojasnog usmjerivača ili pristupne točke
Mrežne mreže koje koriste širokopojasne usmjerivače lakše su upravljive od onih bez one, ali tehnički propisi s usmjerivačem također sprječavaju spajanje računala na internet. Pogreške u usmjerniku uzrokovane su pregrijavanjem, prekomjernim prometom ili jednostavno starijom jedinicom koja je loša. Tipični simptomi prljavog usmjerivača uključuju računala na mreži koja ne mogu dobiti IP adrese ili konzolu usmjerivača koji ne odgovara na zahtjeve.
Radnja - Provjerite svjetla i konzolu usmjerivača, ako je moguće, kako biste osigurali pravilan rad i odgovarajući odgovor. Rješavanje problema i resetiranje usmjerivača po potrebi.
Jeste li blokirali vaš davatelj usluga?
Davatelji internetskih usluga (ISP-ovi) mogu blokirati pristup s vašeg računa ako ne izvršite plaćanje ili na drugi način kršite uvjete pružanja usluge davatelja. Pogotovo kada koristite plaćene vruće točke koje naplaćuju satu ili danu, ljudi ponekad zaboravljaju ažurirati pretplatu. Drugi uobičajeni razlozi zbog kojih bi ISP mogao blokirati vaš račun obuhvaćaju prekoračenje kapa širine pojasa , slanje neželjenih poruka e-pošte i preuzimanje nezakonitog ili neprikladnog sadržaja.
Akcija - Obratite se svom ISP-u ako sumnjate da je vaš račun blokiran.
Obratite se računalnim pogreškama
Računala također pate od tehničkih propusta. Iako je relativno rijetkost u današnje doba, mrežni adapter hardvera može odjednom uspjeti zbog pregrijavanja ili dobi. S druge strane, neuspjeh u softveru operacijskog sustava koji kontrolira prilagodnik može se često pojaviti, posebno kod računala koja se jako koriste. Virusi i crvi također mogu onemogućiti ili blokirati mrežna sučelja računala radi ispravnog rada. Konačno, ako koristite laptop ili neki drugi mobilni uređaj, prenošenje s jednog mjesta na drugo može oštetiti stanje svoje mreže.
Radnja - Provjerite računalo za zlonamjerni softver i uklonite sve pronađene. Na Windows računalima pokušajte ponovno postaviti mrežnu vezu . Po potrebi ponovno pokrenite računalo.
Obratite se svom davatelju internetskih usluga
Oni koji koriste satelitsku internetsku uslugu mogu primijetiti da se ne mogu povezati s internetom tijekom razdoblja vrlo lošeg vremena. Pružatelji usluga u gustom urbanom području (uključujući mobilne internetske operatore) ponekad ne mogu podržati vrhove mrežnog prometa koji uzrokuju sporadične prekide za neke korisnike. Konačno, oni koji se pretplatiti na novije ili složenije oblike internetskih usluga (poput fiksne bežične širokopojasne mreže ) mogu doživjeti više prekida rada od drugih, budući da pružatelji susreću s više problema s relativno manje zrele opreme.
Akcija - Ako sve ostalo ne uspije, kontaktirajte svog davatelja internetskih usluga kako biste potvrdili je li došlo do prekida. Neki pružatelji usluga također daju savjete o rješavanju problema vezanih uz povezivanje s mrežom (ponekad uz naknadu).