Ako odgovorite na poruku e-pošte, trebao bi biti jasno o čemu odgovarate. Zato tekst izvorne poruke obično se navodi u odgovoru. Toliko je jasno, ali najbolji način za citiranje teksta u e-poruci nije.
Postoji vrlo pametan kvazi standard za pravu stvar. To vam daje citat onoliko koliko je potrebno na način koji omogućava primatelju vašeg odgovora da točno vidi ono na što reagirate. Ako se svi klijenti e-pošte (ili korisnici e-pošte) pridržavaju, poruke uvijek izgledaju čiste i uredne te ih je jednostavno čitati.
Navođenje na predloženi način je pravilna stvar za napraviti, ali isto je i neki posao da se smanji citirani tekst i čine ga lijepim izgledom. Je li to stvarno potrebno za kratki i kratki odgovor? Ako pokušate citirati pravilno uvlačenje u programu e-pošte kao što je Outlook, sjedit ćete jedan sat ili odgovoriti na pogrešan način (ili, najvjerojatnije, oboje).
Put lijenosti: lagano, još uvijek ispravno i dobro izgleda
Srećom, uvijek postoji više od jednog načina za nešto. Tipično, ove opcije nisu sve savršene, ali lako može postojati više od jednog pravičnog pristupa. Sada, to je opušteniji, ali još uvijek savršeno čitljiv i prihvatljiv i kompatibilan - i pravi način - da odgovorite na e-poštu.
Da biste ispravno oblikovali odgovor e-pošte tijekom lijenosti:
- Započnite svoju poruku odmah na vrhu odgovora.
- Uključi izvornu poruku na koju odgovarate u nastavku.
- Provjerite je li vaš potpis iznad navedenog teksta.
- Nemojte mijenjati citirani materijal.
- Naravno, možete izrezati prekomjernu duljinu i (često treba ukloniti) inline privitke. Zamijenite ih s "[...]".
- Ponavljajte, u što je moguće manje riječi, pitanja na koja odgovarate.
- Umjesto samo "Da", pokušajte "Pitao jesmo li željeli jabuke. Da, mi radimo." ili "Želimo jabuke, da.".
- Pazite da citirani tekst nije razrezan, niti pomoću znakova ">" niti u traci navodnika.
- Ako odgovorite na odgovor odgovora, možete ukloniti stare, sada nepotrebne poruke s dna.
U e-mail klijentima i uslugama kao što je Gmail koji automatski arhiviraju i raspravljaju razgovore inteligentno, taj stil odgovora funkcionira posebno dobro. Budući da je cijeli citirani tekst na jednom mjestu, lako se može sakriti i bez ometanja koherentnosti poruke dok se kontekst inter-poruke uspostavlja putem izvorne e-pošte.
Postavite program e-pošte za lijen, točne odgovore
Da biste kasnije bili lijeni, prvo ćete morati obaviti određeni posao. Većina programa e-pošte i usluga e-pošte može se konfigurirati za lijen, ali točan odgovarajući odgovor, iako:
- Eudora
- Hotmail
- Mac OS X pošte
- Outlook Express
- Windows Mail