Dobijte pomoć sa svojim besplatnim ili plaćenim Zoho Mail računom
Je li poruka nedostaje ili vaš račun nije dostupan putem IMAP-a ? Dobivate li čudne poruke o pogrešci u pregledniku ili tuđe poruke u pristigloj pošti? Želite li znati koliko pravila možete stvoriti ili možete li podignuti ograničenje slanja za taj dan?
Ovaj događaj možda neće biti sretan; iskustvo može biti ugodno, međutim, uzimajući pomoć sa Zoho Mailom . Ovisno o vrsti vašeg računa (besplatno ili plaćeno), možete se obratiti podršci za Zoho Mail putem telefona ili elektronske pošte (putem web obrasca).
U potonjem slučaju očekujte odgovor u roku od dva radna dana (24 sata za plaćene račune).
Bilo koji Zoho Mail Korisnik: Kontaktirajte Zoho Mail Support Email
Za podnošenje zahtjeva za pomoć Zoho Mail podršci za bilo koji račun (uključujući besplatne Zoho Mail račune):
- Posjetite stranicu Zoho Corp Add Request .
- Provjerite je li Zoho Mail odabran pod odjelom .
- Unesite svoje ime pod Naziv kontakta .
- Unesite adresu e-pošte na koju se možete pridružiti pod E-pošta .
- Unesite vrlo kratak opis svog pitanja ili problema u odjeljku Predmet .
- Po želji, upišite telefonski broj na koji se možete pridružiti pod Telefonom.
- Ako se neka kategorija uklapa, odaberite vrstu odjela ili vrstu podrške pod Vrsta zahtjeva .
- Na primjer, odaberite Report a Problem (Izvješće o problemu ), ako prijavljujete problem sa Zoho Mailom, recimo IMAP pristup koji ne prikazuje određene mape.
- Odaberite žurnost vašeg pitanja, zahtjeva ili izvješća pod Kritiku vašeg zahtjeva? ,
- Ako vam uopće nije potreban izravni odgovor, odaberite Samo FYI .
- Ako hitno trebate pomoć, odaberite Emergency .
- Kao plaćeni pretplatnik, također pogledajte dolje za telefonske brojeve podrške za Zoho Mail.
- Za slučajni zahtjev ili upit koji inače ne ometa vašu upotrebu Zoho Mail-a, odaberite Ništa Neodgodivo, može pričekati .
- Ako vam je potrebna pomoć prije nego kasnije, ali vaš problem nije hitan, odaberite Ja sam zaglavljen, trebam pomoć .
- Upišite svoj potpuni zahtjev za podršku za Zoho Mail pod Opisom .
- Uključite kratak sažetak na vrh.
- Dalje, navedite što je više moguće detalja, osobito bilo kakve promjene - recimo, kod davatelja internetskih usluga ili na računalu - koje su se poklapale s problemom koji imate.
- Napominjemo okolinu i okolnosti za pristup Zoho Mailu: vašem operativnom sustavu i pregledniku ili programu e-pošte, na primjer, brojeve verzije i sve poruke o pogreškama koje ste dobili.
- Ako ste se susreli s problemom koji možete izazvati, navedite precizne korake i okolnosti koje trebate poduzeti za reprodukciju problema.
- Upišite slova iz slike CAPTCHA u odjeljku Verifikacija programa Word .
- Kliknite Spremi .
Plaćanje kupaca: Obratite se Zoho Mail telefonskoj podršci
Da biste se obratili podršci Zoho Maila za hitnu pomoć telefonom kao gost plaćanja :
- Poziv
- +1 (888) 900 9646 - Sjedinjene Države
- +44 (20) 35647890 - Ujedinjeno Kraljevstvo
- +61 (2) 80662898 - Australija