To je poznata scena: Znaš da bi mogla imati važnu poruku koja će vas čekati na vašem Yahoo! Račun pošte - ali ne možete dobiti svoju zaporku. Ako niste zaboravili ni odgovore na svoja tajna pitanja ili ako imate sekundarnu adresu e-pošte dodanoj na vaš Yahoo! Mail račun, možete riješiti zagonetku zaboravljene lozinke u kratkom poretku. Yahoo! zapravo neće poslati vašu zaporku; Umjesto toga, bit ćete usmjereni da je ponovno postavite. To podrazumijeva nekoliko dodatnih koraka, ali to je sigurnije rješenje.
Da biste ponovno postavili zaboravljeni Yahoo! Zaporka za poštu i vraćanje pristupa računu:
- Otvorite Yahoo! Prijava pomoćnika.
- Unesite svoj Yahoo! Adresa e-pošte ili telefonskog broja e-pošte .
- Savjet : ne morate uključiti @ yahoo.com dio adrese e-pošte.
- Kliknite Nastavi . Yahoo! Pomoćnik za prijavu pošte sada vas šalje kroz opcije resetiranja.
Ako imate mobilni broj povezan s računom i možete pristupiti primljenim tekstualnim porukama:
- Kliknite Da, unesite ključ računa ispod. Imate li pristup ovom telefonu? , Ako ne primate ili vidite tekstne poruke na tom broju, pobrinite se da odlučite da nemam pristup tom telefonu kako biste dobili druge opcije za poništavanje zaboravljene Yahoo! Zaporka za poštu.
- Primit ćete ključ računa po tekstu za par minuta. Unesite je pod Provjerite imate li ovaj telefon .
- Kliknite Potvrdi .
Ako imate sekundarnu e-adresu povezanu s vašim Yahoo! Račun pošte:
- Kliknite Da, pošalji mi ključ računa ispod. Imate li pristup ovoj e-pošti? , Ako sumnjate da netko možda čita vašu e-poštu ili ako više ne možete primati poruke na adresu, kliknite Nemam pristup tom e-poruci .
- Upišite ključ računa koji ste dobili e-poštom pod Provjerite imate li pristup ovoj e-pošti .
- Kliknite Potvrdi .
Ako nemate pristup sekundarnoj e-adresi ili telefonskom broju, Yahoo! može vas tražiti druge informacije kako bi potvrdili vaš identitet, kao što su kontakti na vašem Yahoo! Poštanska adresa .
Nakon što uspješno vratite pristup svom računu, možete promijeniti Yahoo! Lozinka za e-poštu na ono što vam se sviđa (i sjetit će se); najbolje je, naravno, koristiti snažnu lozinku e-pošte .
Ako automatizirani proces ne uspije
Ako nemate mogućnosti za Yahoo! Pošta za automatsko potvrđivanje računa, vrlo je malo što možete učiniti bez dodatne pomoći od Yahoo !. Možete pokušati objavljivati svoju situaciju na Yahoo! Pomoć zajednici, gdje Yahoo! zaposlenici prikupljaju informacije:
- Posjetite ovaj Yahoo! Pomozite Zajednicku zaporku i forum za prijavu .
- Saznajte više o oporavku zaporki za pojedinačne račune.
- Možete objaviti postove na forumu za zaporku i prijavu da biste dodali povratne informacije. Možda ćete morati stvoriti Yahoo! Pomozite računu zajednice za objavljivanje.
Važno : nemojte objavljivati nikakve osobne podatke, kao što je Yahoo! Adresa e-pošte za koju ste zaboravili lozinku, telefonske brojeve, zapamćene zaporke ili slično.