Otkriti što uzrokuje paniku vašem Macu
Jedna od najstrašnijih stvari koje Mac korisnik može doživjeti je panična kernela , a to je kada Mac zaustavi svoje tragove, zatamnjuje zaslon i postavlja poruku "Morate ponovno pokrenuti računalo. isključuje se. "
Ako vidite paničnu poruku o kernelu, najprije se opustite; u ovom trenutku ne možete ništa učiniti da biste je oduzeli osim za ponovno pokretanje Mac računala.
Zatvorite Mac nakon panike kernela
- Kada vidite poruku o ponovnom pokretanju, pritisnite i držite gumb napajanja dok se Mac ne počne isključiti.
S tim putom, vrijeme je da pokušamo shvatiti što je pošlo po zlu, ili barem kako vratiti vaš Mac u radno stanje. Dobra vijest je da uzimanje vašeg Mac računala ponovno može biti tako jednostavno kao ponovno uključivanje. U svim mojim godinama rada s Macovima i pružanjem tehničke podrške, samo sam jednom vidio paniku zaslona kernela povezanu s trajno neuspjelim Mac računalom. Čak i tada, Mac je mogao biti popravljen, ali bio je to dobar izgovor za zamjenu.
Što uzrokuje paniku kernela?
Postoji nekoliko razloga zašto Mac može imati paničinu jezgre, ali većina je privremena i ne može se ponovno vidjeti. To uključuje slabo pisane aplikacije, dodatke , dodatke, upravljačke programe i druge softverske komponente.
Mnogo puta viđate samo paniku jezgre kada se pojave neobični uvjeti, kao što su dvije ili više specifičnih aplikacija koje se izvode dok je većina memorije u upotrebi . Jednostavno ponovno pokretanje Mac računala ispravit će problem.
Drugi puta, panika jezgre vraća se s vremena na vrijeme, a ne sasvim na redovnoj osnovi, ali često dovoljno da se stvarno umorite od toga.
U tim slučajevima, problem se ponovo obično povezuje s softverom, ali može biti neuspješni hardver ili kombinacija softverskih i hardverskih problema, poput pogrešnih verzija upravljačkih programa za određeni komad hardvera, kao što je pisač.
Najveća panika kernela koja vuče kose je ona koja se događa svaki put kad pokušate pokrenuti Mac. U tom se slučaju problem obično povezuje s hardverom, ali i dalje može biti nešto jednostavno kao korumpirani sustav ili upravljački program.
Rješavanje panike kernela
Budući da je većina vremena panika jezgre prolazna, primamljivo je samo ponovno pokrenuti Mac i vratiti se na posao. Neću vam kriviti ako krenete na tu rutu. Često to činim kad imam dosta posla da to učinim, ali ako imate vremena, predlažem da radite sljedeće.
Ponovno pokretanje korištenjem sigurnog pokretanja sustava
- Pokrenite Mac tako da držite tipku za prebacivanje i pritiskom na gumb za uključivanje. Držite pritisnutu tipku Shift dok se Mac ne uključi. Taj se proces naziva Sigurno pokretanje . Tijekom Safe Boot vašeg Mac-a obavlja osnovnu provjeru strukture direktorija pokretanja. Ako sve bude u redu, OS opterećuje najmanji broj proširenja jezgre koju treba pokrenuti. To znači da se ne pokreću pokretanje niti se prijavljuju stavke, pa su svi fontovi osim onih koji se koriste u sustavu onemogućeni, a predmemorija dinamičkog punjača je izbačena.
- Ako se vaš Mac uspješno pokrene u načinu Safe Boot, temeljni hardverski hardver Mac funkcionira, kao i većina datoteka sustava. Sada biste trebali pokušati pokrenuti svoj Mac normalno (jednostavno ponovo pokrenite Mac). Ako se vaš Mac ponovo pokrene bez ikakvih poteškoća, vjerojatno je uzrokovala paniku neke jezgre. Ako se panična jezgra ne ponovi u kratkom vremenu, recimo dan ili dva, možete ga smatrati samo manjim neugodnostima i nastaviti s upotrebom Mac računala.
- Ako se vaš Mac ne pokrene nakon ponovnog pokretanja iz Safe Boot moda, vjerojatno je početak ili stavka prijave, korumpirani font ili sukob fontova, hardverski problem, oštećena datoteka sustava ili problem s upravljačkim programom / hardverom.
Zapisnici panike kernela
Nakon što se Mac ponovo pokrene nakon panike jezgre, tekst panike se dodaje datotekama zapisnika vašeg Mac-a. Možete upotrijebiti aplikaciju Konzola (koja se nalazi u / Applications / Utility) da biste vidjeli zapise o rušenju.
- Pokrenite konzolu.
- Na bočnoj traci aplikacije Consile odaberite mapu pod nazivom Knjižnica / zapisnici.
- Odaberite mapu DiagnosticsReporter.
- Prikazat će se popis izvješća. Odaberite najnovije izvješće o rušenju za prikaz.
- Izvješće o dijagnostici možete pregledati izravno tako da pregledate datoteku zapisnika koja se nalazi na adresi:
/ Library / Dnevnici / DiagnosticsReports
- Također možete provjeriti CrashReporter mapu u konzoli za sve nedavne unose zapisnika.
- Pregledajte izvješće za vrijeme koje odgovara kada je došlo do panike jezgre. S bilo kojom srecom, dat će vam pojam o tome kakvi su se događaji dogodili neposredno prije nego što je proglašena panika.
Hardver
Izolirajte svoj hardver tako da odvojite sve osim tipkovnice i miša s Mac računala. Ako upotrebljavate tipkovnicu treće strane koja zahtijeva upravljački program da biste radili, pokušajte zamijeniti tipkovnicu s originalnom tipkovnicom koju ste dobili od Apple. Nakon što se isključi sve osim tipkovnice i miša, pokušajte ponovo pokrenuti Mac. Ako se vaš Mac pokrene, morat ćete ponoviti postupak pokretanja , ponovno spojiti jedan komad vanjskog hardvera istodobno i ponovo pokrenuti nakon svake, sve dok ne shvatite koji uređaj uzrokuje problem. Imajte na umu da svi uređaji poput ožičenih usmjerivača, prekidača i pisača mogu biti izvor problema.
Ako i dalje ne možete pokrenuti Mac bez paničice jezgre, onda je vrijeme da provjerite neke osnove. Ponovo pokrenite Mac pomoću DVD-a za instalaciju OS X ili particije za oporavak HD . Kada se vaš Mac pokrene na zaslon instalacije ili oporavka , pomoću uslužnog programa Disk koristite Disk za popravak na svim pogonima priključenim na Mac, počevši od pokretanja pogona . Ako naiđete na probleme s vašim tvrdim diskom koji ne mogu popraviti disk , možda je potrebno zamijeniti disk.
Naravno, postoje i drugi problemi s hardverom koji mogu uzrokovati paniku jezgre, osim samo vašeg pogona. Moglo bi doći do problema s RAM-ovima ili čak problema s osnovnim komponentama vašeg Mac računala, kao što je procesor ili grafički sustav. Srećom, Appleov hardverski test obično može pronaći uobičajene hardverske probleme i lako je pokrenuti:
Softver
Onemogućite sve stavke za pokretanje i prijavu, a zatim se ponovo pokrenite u načinu Safe Boot (držite tipku za prebacivanje i pritisnite gumb za uključivanje). Kada se vaš Mac pokrene , morat ćete onemogućiti stavke za pokretanje i prijavu iz okna Računi ili Postavke korisnika i grupa.
Postoje i stavke za pokretanje na cijelom sustavu koje neke aplikacije instaliraju. Ove stavke možete pronaći na adresi: / Library / StartupItems. Svaka stavka za pokretanje u ovoj mapi obično se nalazi u podmapi koja je identificirana nazivom aplikacije ili nekom prividu naziva aplikacije. Sve podmape možete premjestiti na radnu površinu (možda ćete morati poslati administratorsku lozinku da biste ih premjestili).
Nakon što su stavke za pokretanje i prijavu onemogućene, ponovno pokrenite Mac normalno. Ako vaš Mac pokrene bez ikakvih problema, ponovo instalirajte stavke za pokretanje i prijavu, jednu po jednu, ponovno podizanje sustava nakon svake, sve dok ne pronađete onaj koji uzrokuje problem.
Možete koristiti FontBook za provjeru bilo kojeg fontova koji ste instalirali pomoću FontBooka. Još jednom, započnite u načinu Safe Boot, a zatim pokrenite FontBook, koji se nalazi u / Applications (Aplikacije). Možete odabrati više fontova, a zatim upotrijebiti opciju Validation font kako biste provjerili ima li pogrešaka i oštećenih datoteka fontova.
Ako nađete bilo kakve probleme, možete upotrijebiti FontBook da biste onemogućili relevantne fontove.
Ponovno instalirajte OS X koristeći OS X Update Combo. Ponovo pokrenite Mac u Safe Boot načinu rada, ako to već niste, idite na web stranicu Apple i preuzmite najnoviji OS X Update Combo za sustav koji koristite. Instaliranje ažuriranja kombinacije , čak i ako je vaš Mac već na istoj razini verzije kao i updater, zamijenit će sve korumpirane ili zastarjele datoteke sustava s tekućim radnim verzijama. Instaliranje ažuriranja Combo ne bi smjelo utjecati na sve korisničke podatke na vašem Macu. Kažem "ne bi trebala" jer imamo problema s Macom i sve se može dogoditi. Provjerite imate li trenutačnu sigurnosnu kopiju svojih podataka.
Ako ažuriranje Combo ne uspije, možda ćete morati razmotriti ponovnu instalaciju operativnog sustava X pomoću instalacijskog medija (OS X do 10.6.x) ili Recovery HD (OS X 10.7 i novije verzije). Ako koristite OS X 10.5 ili stariji, možete koristiti opciju Arhiva i instalacija da biste sačuvali korisničke podatke koji su već prisutni. OS X 10.6 i noviji nemaju opciju Arhiva i instalacije. U idealnom slučaju, ponovna instalacija operacijskog sustava samo će izbrisati i instalirati sistemske datoteke, ostavljajući korisničke datoteke netaknute. Još jednom, prije ažuriranja ili ponovne instalacije OS-a sigurno je imati trenutnu sigurnosnu kopiju vaših podataka.
Nakon što ponovo instalirate operativni sustav, morat ćete pokrenuti i ažuriranje softvera (Apple izbornik, Software Update) kako bi vaš Mac dosegao trenutnu razinu operacijskog sustava. Svakako ponovno instalirajte sve upravljačke programe, dodatke i dodatke. Najbolje je ponovno ih instalirati jednu po jednu, i ponovno pokrenuti nakon svake, samo kako bi bili sigurni da nitko od njih nije izvorni uzrok panične jezgre.
Ako ne možete riješiti paniku kernela
Ako ponovno instalirate operativni sustav i ažurirate aplikacije i upravljačke programe treće strane ne riješite paniku jezgre, dobro je kladiti da je problem s hardverom. Obavezno provjerite gore navedeni odjeljak za otklanjanje poteškoća s hardverom. Ako i dalje imate problema, šanse su da je problem unutarnji hardver vašeg Mac računala. I dalje može biti nešto osnovno, poput lošeg RAM-a ili tvrdog diska koji ne radi ispravno. Imam veliku količinu memorije i više pogona s drugih Macova koji ga čine brzim i jednostavnim za zamjenu hardvera u svrhu otklanjanja poteškoća, ali većina ljudi nema luksuz odjela za unutarnje dijelove. Iz tog razloga, razmislite o preuzimanju Mac računala na Apple ili ovlašteni servisni centar treće strane. Dobio sam sreću s Appleovim Genius Barom . Zakazivanje je jednostavno i dijagnoza je besplatna.