Kako poništiti vaš Samsung uređaj

Izvršite tvorničko poništenje na Galaxy S, Note ili Tabu

Dok upotrebljavate smartphone , bilješku ili karticu Samsung Galaxy , možda ćete pronaći da vaš uređaj ima problema s padom ili zamrzavanjem aplikacija, čudnim zvukovima ili bezizlaznim zvukom, ne sinkronizacijom s drugim uređajima ili ne primaju i / ili upućuju pozive , U tim slučajevima možete resetirati uređaj na tvorničke postavke izvršavanjem resetiranja tvorničkih postavki na zaslonu Postavke .

Možda ste u ozbiljnijoj situaciji u kojoj je vaš zaslon prazan, zamrznut ili neće prihvatiti bilo koji unos vašeg prsta (ili S Pen ). U tom slučaju, jedini način da izvršite tvrdi tvornički reset pomoću gumba uređaja otvorite firmver za uređaj koji je stalni softver koji je programiran u memoriju vašeg uređaja.

01 od 05

Prije resetiranja

Ako su vaši podaci automatski sigurnosno kopirani do Googlea, klizač pokraj značajke Izrada sigurnosnih kopija mojih podataka plava je.

Vraćanje na tvorničke postavke briše sve podatke i podatke na uređaju, uključujući sve aplikacije, postavke , glazbu, fotografije i videozapise. Ove upute za vraćanje tvorničkih podataka primjenjuju se na sve tablete Samsung Galaxy Tab, smartphonee Galaxy S i phablete s Galaxy Noteom s Androidom 7.0 (Nougat) i 8.0 (Oreo) .

Kada prvi put postavite uređaj, Android je obavijestio da će automatski sigurnosno kopirati podatke na vaš Google račun. Dakle, kada postavite uređaj nakon poništavanja, moći ćete vratiti svoje aplikacije i podatke.

Međutim, ako niste postavili automatsku izradu sigurnosnih kopija i dalje možete pristupiti svom uređaju, možete ručno izraditi sigurnosnu kopiju na sljedeći način:

  1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
  2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite Settings .
  3. Na zaslonu Postavke prijeđite prstom prema gore na popisu kategorija dok ne vidite Cloud i Računi, ako je potrebno.
  4. Dodirnite Cloud i Računi .
  5. Na zaslonu Oblaci i računi dodirnite Sigurnosna kopija i vraćanje .
  6. U odjeljku Google račun taknite Back Up My Data .
  7. Na zaslonu Sigurnosno kopiranje podataka dodirnite Isključeno za uključivanje sigurnosne kopije. Vaš će uređaj automatski sigurnosno kopirati podatke Googleu.

Ako imate Samsung uređaj s verzijom Androida starijih od 7.0 (Nougat), evo kako ručno izvaditi sigurnosnu kopiju:

  1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
  2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite Settings .
  3. Na zaslonu Postavke dodirnite Sigurnosno kopiranje i poništavanje .
  4. U odjeljku Sigurnosno kopiranje i vraćanje dodirnite Izradi sigurnosnu kopiju podataka .

Čak i ako izradite sigurnosnu kopiju svojih podataka, trebat će vam Google adresa e-pošte i zaporka spremni jer nakon resetiranja nakon poništavanja jer će vas uređaj tražiti da se prijavite na svoj Google račun. Štoviše, ako imate ključ za dešifriranje za SD karticu, morat ćete znati i taj ključ, tako da možete pristupiti datotekama pohranjenima na toj kartici.

02 od 05

Vraćanje tvorničkih postavki

Dodirnite Factory Data Reset (resetiranje tvorničkih podataka) kako biste vratili svoj uređaj Samsung na izvorne tvornice.

Evo kako izvršiti reset podataka na vašem Samsung uređaju:

  1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
  2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite Settings .
  3. Na zaslonu Postavke prijeđite prstom prema gore u popisu kategorija (ako je potrebno) dok ne vidite opće upravljanje.
  4. Dodirnite General Management .
  5. Na zaslonu General Management dodirnite Reset .
  6. Na zaslonu Reset (Resetiranje) dodirnite Factory Data Reset (Resetiranje tvornice) .
  7. Na zaslonu Reset podataka na tvornici taknite Reset or Reset Device , ovisno o uređaju koji imate.
  8. Dodirnite Izbriši sve .
  9. Nakon nekoliko minuta vidjet ćete zaslon za oporavak sustava Android. Pritisnite gumb V olume Down dok se ne odabere opcija Wipe data / factory reset.
  10. Pritisnite gumb Napajanje .
  11. Na zaslonu upozorenja pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne označi mogućnost Yes.
  12. Pritisnite gumb Napajanje .
  13. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. Pritisnite gumb Napajanje za ponovno pokretanje sustava.

Ako imate Samsung uređaj koji pokreće Android 6.0 (Marshmallow) ili neku stariju verziju, evo kako izvršiti tvorničko resetiranje podataka:

  1. Dodirnite Aplikacije na početnom zaslonu.
  2. Na zaslonu Aplikacije prijeđite prstom do stranice koja sadrži ikonu Postavke (ako je potrebno), a zatim taknite Settings .
  3. Na zaslonu Postavke dodirnite Sigurnosno kopiranje i poništavanje .
  4. Na zaslonu Sigurnosno kopiranje i poništavanje dodirnite Factory Data Reset .
  5. Na zaslonu Resetiranje tvornice ponovno dodirnite Reset device .
  6. Dodirnite Izbriši sve .

Nakon resetiranja vašeg uređaja vidjet ćete zaslon dobrodošlice i možete postaviti uređaj.

03 od 05

Izvršite hard reset za većinu Samsung uređaja

Ovisno o uređaju koji ste imali, možda ćete vidjeti zaslon Samsung nakon resetiranja.

Ako trebate izvršiti tvrdi reset, sljedeće se upute odnose na sve modele:

Upute za Galaxy S8, S8 + i Napomena 8 pojavljuju se u sljedećem odjeljku.

Isključite uređaj prije nego što pokrenete hard reset držanjem tipke za uključivanje / isključivanje 10 sekundi. Sada slijedite ove korake da biste izvršili tvrdi reset:

  1. Istovremeno pritisnite tipke Power , Volume Up i Home . Imajte na umu da možda vidite zaslone koje govore "Instaliranje ažuriranja" i "Nijedna naredba", ali ne morate ništa učiniti na ovim zaslonima, osim ako ne budete čekali da se pojavi zaslon za oporavak sustava Android.
  2. Na zaslonu oporavka Androida pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija brisanja podataka / tvorničke postavke.
  3. Pritisnite gumb Napajanje .
  4. Na zaslonu upozorenja pritisnite tipku za utišavanje dok se ne označi opcija Da.
  5. Pritisnite gumb Napajanje .
  6. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. Pritisnite gumb Napajanje da biste ponovo pokrenuli uređaj.

Nakon resetiranja uređaja, nakon nekoliko minuta vidjet ćete zaslon dobrodošlice, a zatim možete postaviti uređaj.

04 od 05

Galaxy S8, S8 + i napomena 8 Hard Reset

Galaxy Note 8 vraća se na tvornički originalni početni zaslon nakon što ga resetira.

Upute za izvršavanje tvrdog resetiranja na Galaxy S8, S8 + i Bilješku 8 blago se razlikuju od drugih Galaxy uređaja. Nakon što isključite uređaj držanjem gumba Napajanje na 10 sekundi, slijedite ove korake:

  1. Istovremeno pritisnite tipke Power , Volume Up i Bixby dok ne vidite Samsungov logotip. Imajte na umu da ćete možda vidjeti sljedeće poruke koje govore "Instaliranje ažuriranja" i "Nijedna naredba", ali ne morate ništa učiniti na ovim zaslonima, osim ako ne budete čekali da se pojavi zaslon za oporavak Androida.
  2. Na zaslonu oporavka Androida pritisnite gumb za smanjivanje glasnoće dok se ne odabere opcija brisanja podataka / tvorničke postavke.
  3. Pritisnite gumb Napajanje .
  4. Na zaslonu upozorenja pritisnite tipku za utišavanje dok se ne označi opcija Da.
  5. Pritisnite gumb Napajanje .
  6. Nakon nekoliko sekundi pojavit će se zaslon za oporavak sustava Android s odabranom opcijom Ponovno podizanje sustava sada. Pritisnite gumb Napajanje da biste ponovo pokrenuli uređaj.

05 od 05

Što se događa ako ne mogu resetirati?

Pomaknite se prema dolje da biste vidjeli više informacija ili pretražili temu u okviru za potporu za pretraživanje.

Ako se vaš uređaj neće pokrenuti kako biste ga mogli postaviti, trebate kontaktirati Samsung ili na svojoj internetskoj stranici za informacije i / ili live chat na mreži ili nazovite Samsung na 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) od 8 ujutro do 12 ujutro istočno od ponedjeljka do petka ili od 9 do 23 sata istočno vikendom. Samsungov tim za podršku može tražiti dopuštenje za pristup vašem uređaju da bi ga testirali i vidjeli treba li ih poslati poštom na popravak.