Kako koristiti logiranje za otklanjanje poteškoća s e-poštom u programu Outlook

Postavite bilježenje e-pošte kad Outlook ne radi

Slanje i primanje e-pošte obično radi bez puno borbe u programu Outlook, ali kada se pojavi problem, možete izaći iz kulisa kako biste vidjeli što se događa. To funkcionira tako da omogućite prijavu u programu Outlook i zatim pregledate LOG datoteku.

Kada se neobjašnjiva greška e-pošte ne samo "odmori" prilikom ponovnog pokretanja programa Outlook ili ponovno pokretanje računala , pregledavanje dnevnika pogrešaka je sljedeći najbolji korak. Nakon što je omogućena prijava, Outlook može stvoriti detaljan popis onoga što radi dok pokušava razmjenjivati ​​poštu.

Pomoću ove posebne LOG datoteke možete sami označiti problem ili ga barem pokazati svom ISP timu za podršku radi analize.

Kako koristiti logiranje za otklanjanje poteškoća s e-poštom u programu Outlook

Započnite s omogućavanjem prijave u programu Outlook:

1. Idite na izbornik Datoteka> Opcije ili Alati> Opcije ako koristite stariju verziju programa Outlook.
2. Na lijevoj strani odaberite karticu Napredno .
   1. U starijim verzijama programa Outlook, idite na opciju Ostalo> Napredne opcije .
3. S desne strane pomaknite se prema dolje da biste pronašli drugi odjeljak i stavite ček u okvir pokraj opcije Omogući prijavu za rješavanje problema .
   1. Ne vidite tu opciju? Neke verzije programa Outlook zovu se Omogući prijavljivanje (rješavanje problema) ili Omogući prijavu e-pošte (rješavanje problema) .
4. Pritisnite U redu na bilo kojem otvorenom prozoru da biste spremili promjene i zatvorili upute.
5. Zatvorite i ponovno pokrenite Outlook.
   1. Napomena: trebali biste vidjeti poruku kada se otvori Outlook koji objašnjava da je prijavljivanje uključeno i da bi moglo smanjiti performanse. Pritisnite No za sada kako bi bilježenje ostalo omogućeno sve dok nismo gotovi.

Sada je vrijeme za reproduciranje programa kako bismo kasnije mogli pregledati zapisnik. Pokušajte poslati ili primati e-poruku kako biste ponovno mogli riješiti problem. Jednom kada ste, onemogućite prijavu tako što ćete se vratiti na gore navedene korake i ukloniti ček pored opcije prijavljivanja.

Ponovo pokrenite Outlook, zatvarajte ga i ponovo ga otvorite, a zatim slijedite ove korake da biste pronašli dnevničku datoteku programa Outlook:

1. Pritisnite tipkovnički prečac Windows Key + R da biste otvorili dijaloški okvir Run .
2. Upišite % temp%, a zatim pritisnite Enter da biste otvorili mapu temp.
3. LOG datoteka koju trebate otvoriti ovisi o problemu koji imate i vrstu računa e-pošte koju ste postavili.
   1. POP i SMTP: Otvorite datoteku OPMLog.log ako se vaš račun povezuje s POP poslužiteljem ili imate poteškoće s poslom e-pošte.
   2. IMAP: Otvorite mapu Outlook prijavljivanja, a zatim mapu nazvanu po IMAP računu. Odatle otvorite imap0.log, imap1.log itd.
   3. Hotmail: Je li stari račun e-pošte Hotmaila prijavljen putem Outlooka? Otvorite mapu Outlook prijavljivanja , odaberite Hotmail i pronađite http0.log, http1.log itd.

Savjet: LOG datoteka se može čitati u bilo kojem uređivaču teksta. Notepad je vjerojatno najlakši za korištenje u sustavu Windows, a TextEdit je sličan za MacOS. Međutim, pogledajte naš popis najboljih besplatnih tekstualnih urednika ako biste radije upotrijebili nešto malo naprednije.