Problemi s audio konferencijskim pozivima i kako ih adresirati
Audio konferencijski pozivi izgledaju zanimljivi kada mislite na koristi koje oni nose za vaše poslovanje ili društvene sastanke. No, kada razmišljate o problemima povezanim s njihovim postavljanjem i glatko trčanje, uskoro ćete shvatiti da je sudjelovanje u jednoj ili držanje jedne vrlo izazovno. Tijekom organiziranja konferencijskog poziva, postoji niz problema koje morate uključiti u planiranje kako biste izbjegli probleme koji bi mogli biti neuspješni.
1. Pozadinski šum
Ovo je bilo koja buka koja dolazi od sudionika osim njihovog glasa, poput zveckanja stolica, ljudi koji razgovaraju iza njih, zvukova strojeva, buke papira i sl. Ti se zvukovi uglavnom koriste sudionicima koji koriste VoIP jer tradicionalna telefonska slušalica ima posvećenu i kratku - orijentiraju mikrofone, dok VoIP radi s mikrofonom koji se prenosi na uređaj koji je osjetljiviji. Primjer je sustav mikrofonskih sustava s kojim imate većinu najnovijih prijenosnih računala. Neki ljudi sudjeluju na konferencijama pomoću svojih uređaja bez ruku.
Jedini način otklanjanja ove situacije je da sudionici budu svjesni poremećaja koje uzrokuju, što je najbolje učiniti putem komunikacije prije konferencijskog poziva. Na primjer, kao organizator, preporučujemo vam da na konferencijskom pozivu prije etape prenesete e-poštu na etikete.
2. Echo
Eho može biti dio pozadinske buke, ali je tehnički veći od toga. Netko tko sudjeluje u konferencijskom pozivu može imati svoje telefonske uvjete ili može koristiti telefon koji nema otkazivanje jeke. Pročitajte više o tome kako prestati proizvoditi jeku .
Netko s odjekom obično se traži da spusti slušalicu. Pa opet, pravilna svijest o nekim tehničkim problemima s telefonima i drugom opremom koja se koristi u konferencijskom pozivu važna je unaprijed.
3. Upravljanje prisutnošću
U audio konferencijskom pozivu koristit ćete samo jedno od vaših osjetila: vaše sluh. Nećete vidjeti ljude s kojima razgovarate ili slušate. To znači da, ako ne pratite svaki unos i izlazite u konferencijskom pozivu, možda nećete biti svjesni nazočnosti u publici nakon dubine u konferenciji.
Ovaj problem je do sada bio bez rješenja za audio konferencije, sve do razvoja alata koji omogućuju određenu količinu upravljanja prisutnošću. Prvi alat koji daje ovo jest UberConference, gdje možete vidjeti tko govori kada oni rade, tko je ovdje i tko nije, i tako dalje. Nekoliko takvih alata je u zadnje vrijeme urezano, a neki sa zanimljivim vizualnim sučeljima koji predstavljaju sudionike s ikonama.
4. Glazba na čekanju
Ljudi obično mladožuju svoje sučelje telefona za pojedince, ali nikada za konferencijske pozive. Iako bi moglo biti lijepo za nekoga tko je stavljen na čekanje da čuje neku glazbu, svakako će biti smetnja u konferencijskom pozivu. Neki sudionici mogu staviti konferenciju na čekanje dok sudjeluju u nekom drugom pozivu ili zadatku, dodajući tako ritmički ambijent na konferenciju. I ovdje opet, kampanja za svjesnost etike konferencije bit će vrijedna.
5. Vodstvo
U nekim slučajevima, ako grupa nema voditelja, kaos će voditi. To će se vjerojatno dogoditi na konferenciji, osobito onoj koja uključuje razumne stvari, gdje ne postoji jedna osoba koja drži uzde. Taj vođa treba osigurati da svatko ima dovoljno vremena za razgovor i potrebnu pažnju. Također bi trebali biti u stanju vratiti se na stazu ako bi došlo do neželjenog ili izravnog sukoba.
6. Materijali i dokumenti
Mnoge konferencije, posebice poslovne, uključuju referencu na dokumente, materijale i alate. Pogrešno širenje takvih informacija uzrokuje da neki sudionici budu u mraku na određenim točkama, što uzrokuje neinteresnost. Stoga se treba voditi briga o širenju potrebnih informacija i dokumenata svima potrebnima prije početka konferencije. Drugi i bolji način je iskoristiti alate za mrežnu suradnju, gdje bi upućivanje na dokumente i ostale materijale ne samo pasivno, već i tijekom radne sesije na internetu može biti aktivna produktivnost.
7. Loša kvaliteta glasa
Ja se ne govorim o glasu nekoga tko ima bol u grlu, nego na glas nekoga tko koristi telefonsku uslugu koja nudi lošu kvalitetu poziva. Sada se to često događa s VoIP uslugom, koja ovisi o određenom broju čimbenika , uključujući širinu pojasa , korištene kodeke , telefone i druge uređaje koji se koriste. Nažalost, ništa vam ne možete učiniti ako ste voditelj konferencije ili organizator. Sudionik koji pati od slabe kvalitete glasa mora poboljšati svoje stvari na svojoj strani.