Gmail je prilično učinkovit, ali što ako se ne možete prijaviti na svoj račun , poruke izgledaju sve krivo, ne možete slati poštu ili dobiti čuti pogrešku pokušavajući pristupiti svom računu putem IMAP-a ?
Preuzmite pomoć za Gmail od Googlea
Ako imate problem s Gmailom, postoji način da ga prijavite ili dobijete pomoć od Googlea. Podrška putem e-pošte dostupna je samo za odabrane probleme - općenito, one koje vas spriječavaju da se prijavite na svoj račun.
(Ako želite predložiti novu značajku ili poboljšanje, Gmail nudi predviđeni obrazac .)
Kontaktirajte podršku za Gmail
Da biste kontaktirali Gmail podršku i dobili pomoć putem e-pošte za određeni problem:
- Provjerite status Gmaila ; Google može već biti svjestan vašeg problema.
- Idite na web stranicu pomoći za Gmail.
- Odaberite opće područje vašeg problema.
- Ako se prikaže poruka o pogrešci koja se pokušava prijaviti na Gmail, primjerice slijedite vezu Prijava na računu .
- Odaberite problem pri ruci (po mogućnosti pod Ispravite problem ).
- Poduzmite korake predložene za vaš problem ako vam Gmail pomogne.
- Kliknite Kontaktirajte nas u blizini dna stranice.
- Ako ne nađete vezu Kontaktirajte nas , isprobajte drugi korak za otklanjanje poteškoća koji bi se također mogao odnositi na vaš problem ili pogledajte dolje za druge opcije podrške.
- Ispunite obrazac s detaljnim informacijama.
- Kliknite Pošalji .
Imajte na umu da je izravna Gmail podrška dostupna samo za odabrane probleme (na primjer, problemi s prijavom). Uvijek možete predložiti poboljšanje timu za Gmail ili postaviti problem na službenom Gmail forumu na kojem se kreću namjenski pomoćnici i inženjeri za Gmail:
- Posjetite Gmail forum za pomoć.
- Kliknite POST PITANJE .
- Ako niste prijavljeni na Google račun, prijavite se svojim Gmail adresom i zaporkom.
- Ako još niste registrirani za Google pomoć:
- Unesite željeno ime foruma pod Korisničko ime .
- Pregledajte forum Uvjete pružanja usluge .
- Kliknite Prihvati i nastavi .
- Ako još niste članove foruma za Gmail:
- Odaberite naziv koji želite da se prikazuje pored vaših postova u odjeljku Moje ime za prikaz za Googleove proizvode .
- Po želji, povežite osobu foruma s vašim Google profilom tako što ćete provjeriti vezu na moj Google profil i prikazati moju fotografiju u postovima .
- Kliknite Pridruži se ovoj grupi .
- Unesite kratki sažetak vašeg problema u naslovu Pitanje .
- Unesite Gmail zahtjev za pomoć u veće polje za tekst.
- Unesite sve detalje koji bi vam mogli pomoći (a ne stvari poput vaše lozinke za Gmail , naravno) pod Pojedinosti (nije obavezno):.
- U kategorije odaberite najprikladnije kategorije za svoj problem.
- Kliknite POST .