Procjena čimbenika koji su vam potrebni za VoIP usvajanje
Ako vaša organizacija puno koristi telefonsku komunikaciju, prebacivanje s PBX-a na VoIP zasigurno će znatno smanjiti troškove komunikacije. Ali koliko će to biti jeftiniji? Konačno će biti vrijedan poteza? Sve će ovisiti o tome kako je pripremljena vaša tvrtka.
Postoji određeni broj pitanja koja se trebate zapitati dok ocjenjujete spremnost tvrtke da pozdravi VoIP.
Koliko je učinkovita?
Prije ulaganja na VoIP uslugu i hardver, zapitajte se koliko će to biti učinkovito za vaše poslovanje. Kakav će utjecaj imati, ako ga ima, na postojeće razine usluga na koje ste navikli korisnici? Moguće je da se glasovni promet dodaje na mrežu s jednom podatkom koji utječe nepovoljno na druge aplikacije. Uzmite u obzir i to.
Što o produktivnosti?
Procijenite stupanj do kojeg će produktivnost vaše tvrtke povećati s uvođenjem VoIP-a i da li je to povećanje vrijedno ulaganja. Drugim riječima, postavite sebi pitanja poput: Hoće li vaš centar za poziv ili pomoćni stol imati bolji protok? Hoće li biti više telefonskih poziva po korisniku? Hoće li konačno biti veći povrat poziva, a time i više prodaje ili izgleda?
Mogu li platiti za to?
Što se tiče spremnosti troškova, pitanje je jednostavno: Imate li dovoljno novaca za ulaganje u VoIP?
Napravite dugoročnu procjenu troškova. Ako nemate dovoljno novca, još uvijek možete provesti plan korak po korak, tako da troškove širite tijekom vremena.
Primjerice, možete započeti s davateljem VoIP usluga s uslugom koja uključuje samo dial-ton za naslijeđeni sustav, a kasnije dodavanje soft PBX i IP Phones. Također možete zakupati telefonske poslužitelje i telefone umjesto da ih kupujete. Nemojte zaboraviti iskoristiti svoju pregovaračku moć da pregovaraju o popustima.
Pazite da ugovorite uslugu s pružateljem usluga koji vam može osigurati pravilnu upotrebu postojećeg PBX hardvera, poput PSTN telefonskih postavki. Uložili ste novac na njih i ne želite da sada budu beskorisni.
Ako je vaša tvrtka dovoljno velika da ima mnoge odjele, možda neće biti potrebno implementirati VoIP u svim odjelima. Proučite svoje odjele i pogledajte koje se mogu prekinuti iz vašeg VoIP implementacijskog plana. To će vas spasiti od gubit mnogih dolara. Govoreći o odjelima, shvatite povrat ulaganja po korisnikovom vremenskom okviru za VoIP pretvorbu. Prioritetite one odjele s brzim povratom ulaganja.
Je li moje mrežno okruženje spremno?
LAN tvrtke vaše tvrtke bit će glavna okosnica za implementaciju VoIP-a u vašoj tvrtki, ako želite da bude nešto strukturirano i ako je vaša tvrtka dovoljno velika. Ako je mali i mislite da možete pobjeći s jednim ili dva telefona, onda možete imati postavljenu VoIP uslugu kao što je uobičajeno za kuću .
Ako vam je potreban LAN i već imate jedan, onda ste već mnogo spremili. Međutim, postoji još nekoliko razmatranja. Ako vaš LAN radi na bilo što drugo osim Ethernet 10/100 Mbps, onda razmislite o promjeni. Postoje poznati problemi s drugim protokolima kao što su Token Ring ili 10Base2.
Ako koristite čvorišta ili repetitere u vašem LAN-u, razmislite o zamjeni s prekidačima ili usmjerivačima. Hubovi i repetitori nisu optimizirani za VoIP prijenos velike brzine.
Vlast
Morat ćete razmišljati o dobivanju UPS-a (Uninterruptible Power Supply) ako ga još ne koristite. Ako vašem napajanju ne uspije, jedan ili više telefona još uvijek može raditi, barem za pomoć.