Došlo je do pogreške HTTP 500 internog poslužitelja kada web poslužitelj ne može odgovoriti natrag mrežnom klijentu. Iako je klijent često web preglednik poput Internet Explorera, Safarija ili Chromea, također možete naići na tu pogrešku u drugim internetskim aplikacijama koje koriste HTTP za mrežnu komunikaciju.
Kada dođe do te pogreške, korisnici klijenta vidjet će poruku o pogrešci koja se pojavljuje na zaslonu unutar prozora preglednika ili druge aplikacije, obično nakon pritiska gumba ili klikom na hipervezu koja aktivira zahtjeve mreže na Internetu ili intranetu tvrtke. Točna poruka ovisi o tome koji poslužitelj i aplikacija su uključeni, ali je gotovo uvijek mješavina riječi "HTTP", "500", "Interni poslužitelj" i "Pogreška".
Uzroci pogrešaka unutarnjih poslužitelja
U tehničkom smislu, pogreška pokazuje da je web poslužitelj primio valjani zahtjev klijenta, ali ga nije mogao obraditi. Tri tipična uzroka pogrešaka HTTP 500 su:
- poslužitelji preopterećeni s obrađivanjem i komunikacijskim zadacima tako da oni ne mogu pravovremeno reagirati na klijente (tzv. problemi s mrežnim vremenom )
- poslužitelji pogrešno konfigurirani od strane svojih administratora (obično programiranje skripte ili dozvole za dozvole datoteka)
- neočekivane tehničke propuste na internetskoj vezi između klijenta i poslužitelja
Vidi također - Kako komuniciraju web preglednici i web poslužitelji
Rješenja za krajnje korisnike
Budući da je HTTP 500 pogreška na strani poslužitelja, prosječni korisnik može malo poduzeti kako bi to riješio sam. Krajnji korisnici trebaju razmotriti ove preporuke:
- Ponovite zadatak ili operaciju. Mala je vjerojatnost da je pogreška uzrokovana privremenim internetskim zloupotrebom, može uspjeti u kasnijem pokušaju.
- Provjerite web stranicu poslužitelja za upute. Web-lokacija može podržati zamjenske poslužitelje za povezivanje s nekim neispravnim radom, na primjer.
- Obratite se administratorima web mjesta kako biste ih obavijestili o problemu. Mnogi administratori web sučelja cijene da su rekli o pogreškama HTTP 500 jer im se teško može vidjeti na kraju. Također možete primiti korisnu obavijest nakon što ga riješite.
Napominjemo da niti jedna od tri gore navedene opcije zapravo ne popravlja glavni uzrok problema.
Računalni stručnjaci ponekad također općenito govoreći da bi krajnji korisnici koji se bave pitanjima pristupa web-mjestu trebali (a) očistiti predmemoriju preglednika, (b) pokušati s drugim preglednikom, i (c) izbrisati sve kolačiće preglednika s određene web stranice. Takve akcije vrlo je vjerojatno da će riješiti sve HTTP 500 pogreške, iako mogu pomoći u nekim drugim uvjetima pogreške. (Prijedlog se očito ne odnosi i na aplikacije koje nisu u pregledniku.)
Konvencionalna mudrost ukazuje na ponovno pokretanje računala osim ako ne nailazite na istu pogrešku kada posjetite više različitih web mjesta i više od jedne aplikacije. U idealnom slučaju, trebali biste provjeriti ista web-mjesta s drugog uređaja. Nemojte zbuniti HTTP 500 s drugim vrstama HTTP pogrešaka: Dok se ponovno podizanje sustava pomaže kod problema specifičnih za jednog klijenta, 500 pogrešaka potječe od poslužitelja.
Savjeti za administratore poslužitelja
Ako upravljate web mjestima, standardne tehnike otklanjanja poteškoća trebale bi olakšati prepoznavanje izvora pogrešaka HTTP 500:
- potražite odgovarajuće poruke o pogreškama u datotekama dnevnika web poslužitelja
- provjerite statistiku opterećenja poslužitelja (za CPU, memoriju i disk) i pregledajte zapisnike o isteklim mrežama
- provjerite .htaccess, web.config ili slične konfiguracijske datoteke za sve nedavne izmjene koje su možda uveli logičke pogreške
- provjerite dopuštenja za datoteku i mape web mjesta (osobito ako se pogreške pojavljuju samo za zahtjeve za određene dijelove sadržaja)
Vidi također - Objašnjeni su HTTP pogreške i kodovi statusa