Softphone je komad softvera koji simulira rad telefona i omogućuje vam izradu, primanje i upravljanje glasovnim pozivima putem Interneta. Softphones obično rade na računalima, tabletima, računalima i pametnim telefonima te su potrebni za postavljanje VoIP (Voice over IP) poziva i videopoziva.
Dijelovi softphonea
Softphone ima sljedeće dijelove:
- Sučelje, koje djeluje kao platforma za komunikaciju između korisnika i računala ili uređaja. Korisniku nudi brojčanik za biranje brojeva, au nekim slučajevima tipkovnicu ili tipkovnicu za unos imena za nove kontakte i pretraživanja. Sučelje također uključuje kontrolne tipke za upravljanje pozivima i prisutnošću. Radi s audio ulazom i izlazom uređaja radi reproduciranja zvukova i snimanja zvuka tijekom poziva.
- Motor za obradu poziva, s modulima u komunikacijskom API-ju koji omogućuju pozivanje i primanje poziva u određenom protokolu.
- Skup kodeka koji omogućuju kodiranje glasovnih podataka između analognog (kao što to čujemo i kako prirodno govorimo) i digitalnih formata. Codec također komprimira podatke tako da ih se lako prenosi preko Interneta.
- Popis kontakata, koji je popis brojeva i imena koji olakšavaju korisniku praćenje brojeva i dopisnika za upravljanje.
Vrste softphonea
Softphones se evoluirali tijekom godina kroz razvoj VoIP industrije. U ranim danima VoIP-a softphone je repliciranje tradicionalnog telefona preko zaslona. Danas su ugrađeni kao osnovno sučelje za komunikacijske aplikacije.
Softponi se razlikuju ovisno o njihovoj funkcionalnosti, u svrhu njihove uporabe, sofisticiranosti i složenosti protokola koji su podložni te o ponuđenim značajkama. Na primjer, softphone koji je dizajniran za poslovne svrhe vjerojatno će imati veliko sučelje i puno mogućnosti s bogatim izbornicima i mogućnostima.
S druge strane, aplikacije za pametne telefone i chat imaju vrlo jednostavna i osnovna softphone sučelja koja zahtijevaju samo jedan ili dva dodirnog prsta za pokretanje poziva.
Primjeri softphones
Dobar primjer poslovnog softvera je Counterpathov X-Lite koji je besplatan, ali pun mogućnosti. Poboljšana verzija je plaća Bria .
Osim toga, Skype ima softphone ugrađen u svoje sučelje. Budući da korisnici Skypea identificiraju korisnička imena, a ne brojeve, brojčani tipkovnica se često ne koristi. No, za SkypeOut pozive, gdje će korisnici morati pozivati brojeve fiksnih linija i mobilnih uređaja koje kontaktiraju, koristi se vrlo osnovno sučelje. Slično svim ostalim VoIP aplikacijama.
Sofisticirane softphones ne podsjećaju na puno telefona, jer koriste druge metode odabira kontakata i biranja. Na primjer, neke softphone omogućuju korisnicima da kažu imena kontakata i putem prepoznavanja glasa postavljaju pozive.
Evo popisa najčešćih popularnih softphone aplikacija i usluga.