Možda su vam prošli pored vas, pobrinite se da ne dobivaju ništa drugo.
Upravo ste primili poziv od nekoga tko je iz Windows podrške. Pozvani ID izgledao je legitimno. Rekli su da je vaše računalo "Slanje pogrešaka", "Slanje iz SPAM-a" ili "Prijavljivanje virusa".
Pristojna osoba na drugom kraju telefona imala je snažan strani naglasak i činilo se vrlo željnim dokazati svoj slučaj i pomoći vam da "riješite" problem. Oni su vas uputili da otvorite Windows Event Viewer kako bi vam mogli prikazati "pogreške", a zatim vas zamolili da preuzmete nešto što se zove Ammyy , TeamViewer ili neki drugi alat kako bi se mogli povezati izravno s računalom i "popraviti" problem. Također su željeli vaš broj kreditne kartice tako da vam mogu naplatiti malu naknadu za uslugu.
Upravo ste postali žrtva PC muljaža podrške. Ona ide i po mnogim drugim imenima:
- Lažni Microsoft muljaža podrške
- Mučenje tehničke podrške
- Ammyy muljaža
- Prijevara TeamViewera
Bez obzira na ime, postoji mnogo ljudi koji su zlostavljali ove kriminalce. Ovaj muljaža traje već dugi niz godina, a stopa uspjeha samo čini se da potiče više kriminalaca da sudjeluju u njemu. U početku su ciljani samo korisnici sustava Windows PC, ali sada i korisnici Maca postaju ciljevi.
Ako želite detaljne detalje o tome kako prepoznati ovu vrstu muljaža prije nego što postanete žrtva, pogledajte naš članak: Kako prepoznati muljaža tehničkoj podršci računala . Ako ste već pali zbog muljaža i pokušavate saznati što dalje, pročitajte na:
Ako ste pali zbog prijevare, trebali biste barem učiniti sljedeće.
Nazovite svoju financijsku instituciju i recite im što se dogodilo
Šanse su da, ako ste banke s većom poznatom bankom, već će imati iskustva s tom vrstom muljaža i da će vam točno reći što mogu učiniti u smislu postavljanja sigurnosnog upozorenja na vaš račun, rješavanja lažnih optužbi itd. ,
NE ČITITE POZIV BANKE, javite im što je prije moguće. Ako predugo čekate, možda vam neće moći pomoći s lažnim optužbama.
Vjerojatno će staviti upozorenje na vaše račune i izdati novu karticu. Ako to ne nude, inzistirajte na tome.
Izolirajte i karantenurajte svoje računalo
Odspojite mrežni kabel pogođenog računala i isključite bežičnu vezu. Ako ste instalirali alat za daljinsko administriranje kako su usmjereni, mogli bi se na vašem računalu upuštati u pristup osobnim datotekama, čak i nakon završetka telefonskog poziva. Također mogu instalirati keylogging zlonamjerni softver za snimanje vaših lozinki dok pristupate svojoj banci i drugim računima.
Kada odspojite računalo s mreže, pročitajte članak s kojim sam bio hakiran, a sada Što? za informacije o tome kako sigurnosno kopirati podatke, obrišite diskove i ponovo učitajte svoje računalo. Ako vam se to ne sviđa sami, razmislite o preuzimanju računala uglednog lokalnog stručnjaka za popravak računala.
Pratite sve svoje račune
Možda biste trebali razmisliti o prijavi za uslugu zaštite od krađe identiteta i zaštite od krađe identiteta, tako da možete biti upozoreni ako i kada prevaranti pokušavaju ponovno upotrijebiti vaše osobne ili financijske informacije.
Upozorite i obrazujte svoje prijatelje i obitelj o ovom muljašu
Iako ovaj muljavanje utječe na milijune ljudi, iznenađujuće ima puno ljudi koji nisu čuli za to i još uvijek pada na njega. Širite riječ i podijelite ove i povezane članke sa svojim prijateljima i obitelji. Obrazovanje ljudi je ključ za zaustavljanje ove vrste muljaža.
Promijenite svoje lozinke
Nakon što osigurate da vaš sustav nema zlonamjernih programa i softvera za keylogging, promijenite sve vaše važne lozinke. Svakako odaberite jake zaporke prilikom izrade novih.