01 od 10
Veliki savjeti za tvrtke na Twitteru
Dok mnoge korporacije, pa čak i mama i pop tvrtke su žurno pridružiti se poplavi poduzeća na Twitteru , mnogi su figuring out tvrdi način da njihov Twitter-based marketing jednostavno ne isplati.
Problem je, prema Twitter korisnicima , poplava jednodimenzionalnih tweeta marketinških proizvoda bez ikakve stvarne veze između poslovanja i njegovih sljedbenika.
"Ljudi nisu na Twitteru kako bi ih reklamirali", rekao je Nathan Mathews, konzultant za društveno umrežavanje za Kuru Footwear, aktivnu tvrtku za obuću u Salt Lake Cityju u Utahu.
"Pridružili su se Twitteru kako bi postali dio većeg razgovora koji prelazi granice, nacionalnost, kulture i religije".
Ovih je dana Mathews hodao razgovor.
Za sljedbenike Kurua na Twitteru, dijalog koji propovijeda Mathews je upravo ono što njihovi obožavatelji online očekuju od poslovanja.
Dno crta služi korisnicima snažno, čak i na mediju poput Twittera, kaže Mathews.
"Zapamtite, ako je kupac ono što je najvažnije, a kad god mi stupimo u interakciju s njima, bilo da budu budući klijent ili sadašnji kupac, važno je da im pomažemo informacije koje su najrelevantnije za njih."
Jeste li spremni za upotrebu usluge Twitter da biste privukli svoje klijente? Vjerovali ili ne, pomoću Twittera kako biste izgradili posao nije toliko teško kao što se može činiti, a vrijeme ulaganja može biti manje nego što mislite.
Nastavite čitati kako biste naučili 9 Twitter poslovnih strategija koje smo naučili od tvrtki od obale do obale, pa čak i preko ribnjaka.
02 od 10
Br. 1: Postanite poslovni stručnjak s Twitter sadržajem
Titan Commercial, Chicago, IL (@titan-komercijalni)
Želite izgraditi svoju tvrtku kao stručnjaka na Twitteru ? Za Titan Commercial, jedna riječ svaki dan napisala uzbudljive rezultate za poslovanje na Twitter.
"Razmišljali smo o načinima angažiranja sljedbenika, a jedan od načina na koji smo mislili jest da imamo" Titanovu riječ dana ", rekla je Emily VanderBeek, direktor marketinga tvrtke Titan Commercial, komercijalne tvrtke za posredovanje u prometu nekretninama u Chicagu, Ill.
Svakog dana VanderBeek provodi oko pola sata praćenja medija da traži trendove na tržištu, gurajući tweete svojim Twitter sljedbenicima sa zanimljivim člancima i popularnom značajkom "Riječ dana".
Minimalno vrijeme ulaganja, kaže VanderBeek, donosi ne samo veću poziciju marke jer se Titan Commercial uspostavlja kao stručnjak za Twitter, već redoviti angažman sljedbenika ponovno tweeting Titanov sadržaj - teške tweete.
Stvaranjem zanimljivog sadržaja, nada je Twitter sljedbenika i osobe zanimljive za kupnju ili prodaju imovine sjećat će se Titanove "trajne veze", rekao je VanderBeek.
"Sve konverzije s potencijalnim korisnicima korisne su - tako da je Titan htio doprijeti do Twittera kako bi omogućio pojedincima da ostanu povezani s našom robnom markom, iako u to vrijeme možda ne bismo poslovali s njima."
03 od 10
Br. 2: pružanje izvrsne službe za korisnike, prikupljanje povratnih informacija
Hummus Bros, London, UK (@hros)
Želite li bolji način mjerenja povratnih informacija korisnika i pružiti izvrsnu uslugu korisnicima?
Tvrtke na Twitteru trebale bi izgledati na primjeru Hummus Brosa u Londonu, gdje je ukusna zdjela humusa i vaš izbor govedine, piletine, fava grah i drugih prerađevina nije jedina stvar koju restoran poslužuje.
Zajednica, popularna među studentima, kazališnim gostima, vrstama medijske industrije i stručnjacima, nedavno je dodao Twitteru na sve veći popis medija koje restoran koristi kako bi tražio povratne informacije od kupaca, rekao je Christian Mouysset, tvrtke Hummus Bros.
Krajnji rezultat, kaže on, bio je ništa manje ukusno, budući da tvrtka troši više od tri sata tjedno provjeravajući iskustva pokrovitelja svojih lokacija u Holbornu, Sohou i srcu londonskog financijskog okruga.
"Kada uzmemo vremena da odgovorimo korisnicima koji su se žalili i provode vrijeme objašnjavajući što ćemo drugačije raditi kako bismo izbjegli iste pogreške", rekao je Mouysset, "ti korisnici vrlo pozitivno govore o svom iskustvu".
Vrijeme ulaganja, međutim, čini se da je savršen recept za uspjeh.
"Kupci u Londonu često su vrlo iznenađeni razinom usluge u Hummus Bros", rekao je Mouysset. "Zbilja im je drago što imamo vremena da ih provjerimo."
04 od 10
3: Otvorite otvore za posao i uključite aktivne tražitelje posla
Putovi MD (@mdpathways)
Trebate zaposliti novo osoblje u vašem poslu? Za MD Pathways, trgovanje tradicionalnim web mjestima za radna mjesta za aktivne tražitelje posla na Twitteru bila je zanimljiva vježba u prisluškivanju moći društvenog umrežavanja.
Proizvođač interaktivnih viralnih videozapisa za bolnice koji žele zaposliti autentične kandidate, MD Pathways nedavno je počeo tweeting otvaranja zdravstvenih radnih mjesta na svom Twitter računu, izjavio je direktor tvrtke Pathways, Danny Gutknecht.
Dok Gutknecht priznaje da je žiri još uvijek na učinkovitosti Twittera u zapošljavanju za poslove, kaže kako je potencijal velik za zapošljavanje zdravstvenih djelatnika.
"Zapošljavanje visokokvalificiranih stručnjaka puno je više o brendiranju, a Twitter može pomoći u tom procesu", kazao je. "Twitter radi dobro za generiranje svijesti, [ali] više od obrazovne ljestvice idete manje povratne informacije koje primate na Twitter".
U najboljem slučaju, Gutknecht kaže kako je povratna informacija od objavljivanja tih poslovnih prilika dobra, a promet na veze na web stranicama MD Pathways raste.
U najgorem slučaju, traženje otvaranja radnih mjesta za tvrtke na Twitteru može biti pogodjeno ili propušteno.
"Twitter je vruća tema upravo sada i trebat ćemo više dokaza i više vremena za određivanje dugoročne upotrebljivosti Twittera", kazao je.
05 od 10
Broj 4: Potražite ponude i podignite profil tvrtke
RFP baza podataka, Northampton, Mass. (@ Rfpdb)
Trebate tražiti ponudu za posao? Od 2004, tvrtke su se okrenule RFP Database zatražiti prijedloge. Ali, iako RFP baza je stekla brzi pokroviteljstvo, u posljednje vrijeme to je njihova aktivnost na Twitteru koju je utemeljio i predsjednik David Kutcher uzbuđen.
Kad god RFP klijent baze podataka postavi zahtjev za prijedlog, poziv se automatski tweetira na njihov Twitter račun, dok će prijedlog sjediti na web stranici tvrtke već godinama; rezultat je, kaže Kutcher, šira, trenutna publika kao nikada prije.
No, pravi je tajni uspjeha RFP-a putem interakcija peer-to-peer koji se svakodnevno događa na Twitteru.
"Twitter je izvrstan izvor sadržaja i odličan je način promoviranja vašeg sadržaja na potpuno novo i povezano demografsko područje", rekao je.
"No, ono što je posebno lijepo kod Twittera je ponašanje preusmjeravanja , odmah nakon što netko uzme vaš sadržaj i ponovo objavljuje svoje sljedbenike."
Kroz redovitu praksu retweetinga od strane RFP sljedbenika, Kutcher kaže da je promet na web mjestu eksponencijalno povećao i stvorio trenutačnu vrijednost za tvrtku i njihove klijente.
"Potičili smo to ponašanje jer bi vam odmah učinilo više vrijednim vašim sljedbenicima ako ste ih upravo obavijestili o projektu od 250.000 dolara za redizajn web stranice i oni se samo dogoditi da budu web programeri", rekao je.
"Sve to uzevši u obzir aktivno čini nas prepoznatog stručnjaka o toj temi i povećava vrijednost našeg poslovanja."
06 od 10
No. 5: Ciljanje novih klijenata s pretraživanjem na temelju Twittera
Timbury, Središnji New Jersey (@ timbury)
Oglašavanje pada stan? Kada trebate ciljati nove klijente, Twitter je sjajan način pronalaženja novih korisnika, prema Timu Kissaneu, dobavljaču tvrtke Timbury Web Hosting u New Jerseyu.
Svaki dan, Kissane kaže da prati Twitter za korisnike tweeting ključnih riječi povezanih s web hosting tvrtkom koristeći Hootsuite web klijent. Takve ključne riječi uključuju "web hosting", "preporučeni host", "host" i " linux host ".
Kissane zatim tweets dva do tri puta dnevno korisnicima na temelju sadržaja pretraživanja, nudeći informacije o njegovom poslovanju ili odgovore na njihove upite poslane na Twitteru.
"Pratim Twitter cijeli dan, svakodnevno, dok radim drugi posao", rekao je. "Gotovo svi klijenti sam pronađeni na Twitteru."
Unatoč nekom uspješnom marketingu na Twitteru, Kissane ostaje svjesna često "neželjenog" prirode tvrtki na Twitteru i kaže da bi tvrtke trebale izbjegavati pretjerano promotivno korištenje svojih računa.
"Iako ne koristim robote ili auto [izravne poruke], izgubio sam nekoliko sljedbenika koji su mislili da ih šaljem", priznaje Kissane.
"Nikad ne šaljem izravnu poruku ni odgovor, osim ako je osoba tražila informacije o domaćinu ili izrazila nezadovoljstvo s njihovim sadašnjim domaćinom".
07 od 10
Br. 6: Upotrijebite slike kako biste ispričali svoju priču, prodajte proizvod
Kristen Stein Fine Art, Filadelfija, Penn. (@kristensteinart)
i Kilwin's, Jacksonville, Fla. (@kilwins)
Jesu li 280 znakova na Twitteru dovoljni da prodaju vašu tvrtku? Za tvrtke na Twitteru , slike su sjajan način da "prikažete i kažete" vašim Twitter sljedbenicima, kaže Kristen Stein, izvršni direktor Kristen Stein Art.
Kao dizajner umjetnika i nakita, Stein je pronašao neku vrstu kreativne renesanse na Twitteru od kolega umjetnika i potrošača koji uživaju u svom radu. Povezujući se sa svojim najnovijim djelima na Twitteru, Stein kaže kako su promet i prodaja eksponencijalno skočili, budući da su sljedbenici velikodušno rastavili Kristen Stein Art sadržaj svojim sljedbenicima.
"Vidio sam veliki porast broja sljedbenika od korištenja Twittera i primio sam zahtjeve s drugih web stranica da bih ponovo slikala svoje stavke ili informacije koje sam dao u blogu", rekao je Stein. "Također sam primio nekoliko pitanja vezanih za umjetnost i medije, kao rezultat postova na Twitteru."
Prema Google Analyticsu, 33 posto prometa na Steinovom online trgovini sada dolazi od svog društvenog umrežavanja, uključujući tweete poslane na Twitteru.
No, dok je Stein u stanju iskoristiti kvalitetan promet na mreži, Camille Gregg iz Kilwina, čokolade, sladoleda i fudge dućana u Jacksonvilleu, Fla., Dokazuje čak i cigle i žbuke poduzetnici mogu vidjeti isti Twitter promet u svojim trgovinama i tvrtkama ,
Svakog dana, kada trgovina priprema svoj ukusni asortiman karamela i jabuka, Gregg, socijalni marketing i direktor PR-a trgovine, tweets fotografije svježih slatkiša okrećući kuhinju zajedno s posebnostima dana. Fotografije su fenomenalno šarene i doista su uzrokovale promjenu, rekla je.
U roku od nekoliko sati, "Sweet Tweets", kako ih je Gregg skovao, daju puno rečenica , po spominjanju, a najbolje od svega, pješački promet u Kilwinu trgovinu punu ukusnih poslastica.
"Primjećujemo skok", kaže Gregg. "[Twitter] je zabavan i učinkovit način za tržište i razmjenu informacija o našim proizvodima i uslugama, [i] to potiče slatko dno crta".
08 od 10
Broj 7: Više lokacija tvrtke? Odlazak na lokalno s Twitterom
Kamp Bow Wow, Boulder, Colo (@campbowwow)
Jeste li korporacija ili tvrtka s više lokacija? Ako ste kao Camp Bow Wow, jedan od America's najbrže rastućih skrb za kućne ljubimce, Twitter može biti odličan način pružanja lokalne i personalizirane pozornosti kao što je ova tvrtka naučila. Nema kostiju o tome!
Kao rani primatelj Twittera (čak i prije Oprah, kaže Heidi Ganahl, predsjednik Uprave i osnivač Camp Bow Wowa), tvrtka je imala koristi od računa na razini lokacije pružajući izvanrednu korisničku uslugu, informacije, pa čak i slike i priče zadovoljnih klijenata i njihove kućne ljubimce.
"Povratne informacije naših klijenata bile su ogromne", rekao je Ganahl. "Živimo zbog ažuriranja svojih statusa o tome da ispustimo njihovu djecu u Campu, snimimo slike s Camper Cams i redateljima priča o nama. To je takvo svjedočanstvo o tome koliko oni vole našu marku i vide je kao dio njihovog načina života. "
Osim što nude javne web kamere (ili Camper Cams), klijenti Camp Bow Wow očekuju da će tvrtka u budućnosti više naglasiti tehnologiju. Twitter, kaže Ganahl, nije iznimka.
"Naš ciljani kupac je vrlo tehnološki pametan i oni očekuju da budemo na vrhuncu na svaki način", rekla je.
09 od 10
8. Podržite grad, gradite turizam i lokalno gospodarstvo na Twitteru
Gospodarska komora Jacksonville, Jacksonville, Fla. (@JaxChamber)
i posjetite Jacksonville, (@visit_jax)
Želite li podržati vaš grad, izgraditi turizam i poboljšati lokalno gospodarstvo? Gospodarska komora Jacksonville i posjet Jacksonvilleu su se prebacili na Twitter kako bi pomogli lokalnim tvrtkama i turizmu.
Uz reklamne događaje i turističke atrakcije, Twitter računima organizacije su postali sjajni put za podršku lokalnim tvrtkama, ističući najbolje oklade, popularne tvrtke i još mnogo toga.
Krajnji rezultat je dosljedan izvor svih stvari u Jacksonvilleu i resurs za informacije o tome što je vruće u gradu za lokalne stanovnike i turiste.
10 od 10
9.: Najvažnije je zabavljati se na Twitteru
Gary West Dimljeni meso, Jacksonville, Oreg.
Još uvijek niste pronašli izvan ovog svijeta Twitter niša za svoju tvrtku? Za Gary West Smoked Meats, Oregonovu mesnu tvrtku koja se ponosi svojim nagrađivanim jerkyom, skok na Twitter predstavio je veliku priliku za zabavu i dobivanje ekspozicije širom svijeta.
Unesite "Gdje je Gary West?", Novu interaktivnu Twitterovu igru gdje su uzbudljivi tragovi i zemljopisni trivijalci mogli dovesti pobjednike na dobit od Gary Westa, za nagađanje gdje će se sljedeći proizvodi tvrtke pojaviti.
Caleb LaPlante, koji je već pričao na mostu Golden Gate u Kaliforniji u Innsbruck, Austrija, Caleb LaPlante iz Gary Westa kaže da je igra počela uzeti vlastiti život, budući da su korisnici Twittera upoznati s tvrtkom i igrama.
"Dosezujemo postojeće klijente na novi način, a korisnici na Twitteru koji nikad prije nisu čuli za nas pronalaze igru i budu izloženi našem proizvodu po prvi put", rekao je.
"Najsnažniji odaziv bili su korisnici koji su željni da se na našim putovanjima pridruže s njima. Mislim da imam 50 fotografija iz cijelog svijeta i SAD-a."
LaPlante kaže da najteži dio dolazi s tragovima da ide zajedno s mnoštvom fotografija Garyja Westa koji se trzaju u dalekim i egzotičnim mjestima.
"Teže nego što mislite!" Uzvikne LaPlante. "Naši su se klijenti pokazali vrlo sposobnim, pa im želimo biti sigurni da će im dati pravi izazov.
Od lansiranja igre prošle jeseni, Gary West nagrađen je pet pobjednika s nekim hladnim jerky swag. Tvrtka se nada da će igrati igru barem jednom tjedno tijekom 2010.