01 od 07
Nađi Problem Steps Recorder
Jedna od najboljih novih stvari o sustavu Windows 7 jest Problem Steps Recorder, fantastičan alat za otklanjanje poteškoća. Pretpostavimo da imate problema s programom koji se srušio. Umjesto da nazovete prijatelja koji je pametan računalom ili Help Desk vašeg poduzeća i pokušavate opisati što se događa, jednostavno uključite Problem Steps Recorder, prođite kroz niz koji uzrokuje probleme, isključite rekorder i pošaljite poruku e-pošte za dijagnozu.
Problem Koraci Snimatelj snima fotografiju, također nazvanu "screengrab" ili "screenshot", svake akcije koju poduzmete. Sastavlja one u mali slideshow, zajedno s pisanim opisom svake akcije (ne dodajte - program to čini za vas). Kad završite, možete jednostavno slati slideshow osobama kojima trebate.
Prvi korak je da kliknete lijevi gumb na gumb Start u donjem lijevom kutu sustava Windows 7 i upišite "registrator koraka u problemu" u prozoru za pretraživanje pri dnu (prozor prikazuje "Pretraživanje programa i datoteka" i ima povećalo nadesno). Najbolji rezultat prikazan je na gore opisanom screenshotu. Kliknite "Snimite korake za reprodukciju problema" da biste otvorili programiranje problema.
02 od 07
Pokrenite snimanje problema s koracima
Ovdje je traka za Problem Steps Recorder. Glavne stvari koje koristite su "Zapis zapisa", "Zaustavi zapis" i trokut ispred desno (raspravljen kasnije).
Lijevi klik na crveni gumb "Započni zapis", a zatim prođite kroz korake koje ste poduzeli koji su uzrokovali problem. U svrhu ovog članka snimio sam korake koje sam poduzela kako bi otvorio grafički prikaz u besplatnom alatu za uređivanje slika nazvanu Paint.NET. Pretpostavimo da sam imao problema s otvaranjem grafikona i želio sam uhvatiti korake koje sam uzeo i poslati ih prijatelju koji je stručnjak za ovaj program.
03 od 07
Snimite svoje korake
Nakon pokretanja programa Problem Steps Recorder, program će snimiti sve što radite, dolje do pomicanja gore ili dolje u prozoru kako biste pronašli nešto. Najbolji dio je da ne morate ništa učiniti ručno; svi se koraci automatski bilježe i dodaje se zapis koji opisuje što ste radili u svakom koraku.
Obavijestite kako se ovdje na snimci zaslona koji je snimio Problem Steps Recorder korak u zelenoj boji. Na vrhu (koji sam navodio crvenom bojom) bilježi koji je broj koraka u mom redoslijedu (korak 10), datum i vrijeme i priča o mojoj akciji (u ovom slučaju dvostrukim klikom na Paint.NET ikonu za otvaranje programa.)
04 od 07
Zaustavi snimanje ili Dodaj komentar
Kada završite, kliknite gumb "Zaustavi zapis". Također možete pauzirati snimku u ovom trenutku i dodati vlastite bilješke; samo kliknite gumb "Dodaj komentar" i navedite sve poteškoće.
Ako dodate komentar, Problem Steps Recorder pauzira vaše sekvence i stavlja nekakav bijeli veo nad programom. Možete označiti područje problema na zaslonu (povlačenjem pravokutnika oko nje) i umetanjem komentara. To će biti dodano slideshowu; može pomoći alatu za rješavanje problema kako bi bolje razumio nešto što ste vidjeli ili učinili u ovom trenutku.
05 od 07
Spremite datoteku
Nakon što prestanete snimati, trebate spremiti datoteku Problem Steps Recorder napravljen. Ovdje prikazani dijaloški okvir pojavit će se automatski. Spremite je na lokaciju na tvrdom disku: preporučujemo spremanje na radnu površinu, kao što je prikazano na crvenom pravokutniku na vrhu zaslona jer to olakšava pronalaženje.
Dalje, trebate mu dati naziv datoteke. Učinite to što je moguće moguće kako bi osoba koja je popravila vaš problem imala neku ideju o problemu. U primjeru ovdje, označen crvenom bojom na dnu, nazvao sam ga "UsingPaint.NET".
Prihvatite zadanu postavku "Spremi kao vrstu"; nema potrebe da to promijeniš.
06 od 07
Odaberite opciju e-pošte
Nakon što spremite datoteku na radnu površinu, vratite se na glavnu traku Zapisnik problema i kliknite trokut koji je okrenut prema dolje. Prikazivat će vam se padajući izbornik. Iz ovog izbornika odaberite "Pošalji primatelju e-pošte". To će pozvati vašu klijent e-pošte.
07 od 07
Pošaljite e-poštu
Problem Steps Recorder uzima gnjavažu od e-pošte vaš dokument kome god želite. Otvara vaš zadani klijent e-pošte (u ovom slučaju Microsoft Outlook) i automatski pridaje datoteku stvorenu u 5. koraku (privitak je prikazan crvenom bojom). Dodaje vam redak "Predmet", iako to možete promijeniti ako ga želite više odrediti ili personalizirati. Za ovaj primjer, dodam malo pojedinosti koje mogu pomoći u rješavanju problema. Kliknite "Pošalji" i gotovi ste.
Učenje korištenja programa Problem Steps Recorder može uštedjeti vrijeme tijekom tipičnog scenarija telefonskog poziva. Upoznavanje s njim je nešto što biste trebali učiniti rano u svom Windows 7 iskustvu.