Kako vratiti izbrisane poruke e-pošte u programu Outlook

Kada izbrišete e-poštu u programu Microsoft Outlook, ona nestaje iz vidokruga i uma; međutim, nije odmah potpuno uništeno, a ne izvan obnove.

Umjesto toga, e-poruke se zalaze u Outlook nakon brisanja - zbog razloga učinkovitosti (skrivanje e-pošte puno je brže nego brisanje i prepisivanje), pravila čuvanja (vaša će organizacija možda morati držati poruke određeno vrijeme) ili prikladnost (tko nije slučajno pritisnuta Del ?).

Gdje izbrisati poruke e-pošte idu iz programa Outlook?

Bez obzira na postavku e-pošte, šanse su e-pošte koju ste izbrisali i dalje čuvaju, skrivene od uobičajenog pogleda, barem nekoliko tjedana, a često i dulje. I dalje ga možete oporaviti. Sve što trebate učiniti je pronaći spornu e-poštu.

Obrisane e-poruke obično se nalaze na sljedećim lokacijama:

• mapu Izbrisane stavke (u samom Outlooku ili vašem računu e-pošte),
• skriveno od regularnog prikaza u istoj mapi (s IMAP računima e-pošte),
• u Povrativim stavkama (s Exchange i Office 365 računima) ili
• na rezervnoj lokaciji (na računalu, u oblaku ili kod davatelja usluge e-pošte).

Istražit ćemo obnovu svih tih lokacija.

Obnova e-pošte koju ste jednostavno izbrisali u programu Outlook

Bit će to kao da se ništa nikada nije dogodilo: ako se dobro uhvatite u trenutku brisanja poruke koju želite zadržati, poništavanje oštećenja i oporavak e-pošte osobito je lako.

Da biste poništili brisanje poruke koju ste upravo premjestili u otpad u programu Outlook za Windows :

1. Pritisnite Ctrl-Z .
   • Nemojte poduzimati nikakve druge radnje - poput premještanja ili označavanja neke druge poruke - prije nego što pritisnete Ctrl-Z jer ova naredba poništava posljednju radnju koju ste poduzeli.
   • To više puta. Dakle, možete poništiti niz radnji dok ne uspijete ukloniti brisanje i vratiti željenu e-poštu. Za sve osim vraćanja jedne poruke, obično je bolje da se obratite mapi Izbrisanih stavki ili drugim opcijama, iako (vidi dolje).

Za poništavanje brisanja poruke odmah nakon premještanja u mapu Izbrisanih stavki u programu Outlook za Mac :

1. Pritisnite Command-Z .
   • Ova naredba poništava posljednju radnju koju ste poduzeli; ako je ta radnja brisala e - poštu, naredba-Z će je vratiti.

Oporavak e-pošte s vaših izbrisanih stavki u programu Outlook & # 34; mapa

Prvo mjesto koje su izbrisane poruke e-pošte posjetite u programu Outlook je mapa Izbrisane stavke . Ovo je također mjesto s kojeg ćete najvjerojatnije vratiti e-poštu. Prvo pogledajte ovdje.

Da biste vratili poruke koje su još uvijek u mapi Izbrisanih stavki u programu Outlook za sustav Windows :

1. Otvorite mapu Izbrisanih stavki računa.
   • Za e-poštu u POP i Exchangeu, kao i računu e-pošte Outlook Mail na webu (Outlook.com), ova će se mapa nazvati Izbrisane stavke .
   • Za IMAP račune koji koriste mapu za izbrisane stavke, mapa može imati drugačiji naziv; potražite mape pod nazivom "Otpad", npr., ili "Dustbin"; za Gmail račune, mapa izbrisanih stavki je [Gmail] / Otpad .
2. Otvorite ili označite poruku koju želite vratiti.
   • Možete istaknuti više od jedne e-pošte za oporavak cijele hrpe u jednoj naredbi.
   • Na popisu izbrisanih stavki (ili iz bilo kojeg naziva mape smeća) potražite pretraživanje mape za pošiljatelja ili predmet poruke, na primjer.
3. Odaberite Move> Other Folder ... iz kartice Home na vrpci.
   • Također možete pritisnuti Ctrl-Shift-V .
4. Označite mapu na koju želite vratiti poruku ili poruke u odjeljku Premjesti stavke .
   • Počnite upisivati ​​"pristiglu poštu" da biste prešli na mapu s pristiglom poštom računa, na primjer.
5. Kliknite U redu .

Da biste vratili izbrisane poruke iz mape Izbrisane stavke pomoću programa Outlook za Mac :

1. Otvorite mapu Izbrisane stavke u oknu mape programa Outlook for Mac.
   • Izbrisane stavke prikupljaju otpadne poruke za sve vaše račune e-pošte.
   • Ako ne vidite okno mape, na izborniku odaberite Prikaz> Okvir mape .
2. Otvorite poruku koju želite poništiti.
   • Također možete istaknuti više e-poruka kako biste ih jednom vratili.
3. Odaberite Move> Choose a Folder ... na kartici Home na vrpci.
   • Također možete pritisnuti Command-Shift-M .
4. Upišite "pristiglu poštu" (ili bilo koju drugu mapu u koju želite vratiti e-poštu ili e-poštu) na Pretraživanje .
5. Provjerite je li označena željena mapa (za ispravan račun).
6. Kliknite Premjesti .

Oporavak e-pošte čišćen s Exchange računa & # 34; Izbrisane stavke & # 34; Mapa u programu Outlook za Windows

E-poruke se uklanjaju iz mape Izbrisane stavke kada

• oni su bili u toj mapi za određeno razdoblje koje je odredio administrator računa (tipična razdoblja bila bi 30 ili 14 dana, na primjer) ili
• ste ispraznili mapu Izbrisane stavke ili ste trajno izbrisali poruku iz njega.

Za većinu Exchange računa, te poruke čišćenje iz mape Izbrisane stavke još uvijek nisu izvan oporavka. U drugom vremenskom razdoblju - 2 tjedna, recimo, ili možda čak i mjesecima - mogu se vratiti na vaš račun. (To se također odnosi na poruke e-pošte koje vam se čini - naizgled - trajno izbrisane zaobilazeći Izbrisane stavke pomoću naredbe Shift-Del .)

Da biste vratili poruke koje su već uklonjene iz mape Izbrisane stavke u programu Outlook za sustav Windows :

1. Pazite da se pokušavate oporaviti s računa e-pošte usluge Exchange.
   • Pogledajte dolje za opcije s IMAP i POP računima.
2. Sada provjerite jeste li povezani i upotrebljavate mrežni način rada u programu Outlook.
3. Idite na mapu Izbrisanih stavki računa.
4. Provjerite je li kartica Početna odabrana i proširena na vrpci.
5. Kliknite Obnovi izbrisane stavke iz poslužitelja u odjeljku Akcije .
6. Provjerite jesu li sve poruke e-pošte koje želite vratiti istaknute u prozoru Obnovi obrisane stavke .
   • Popis možete poredati pomoću bilo kojeg zaglavlja stupaca - na primjer, kliknite Od ili Izbrisano ; ponovno kliknite da biste preokrenuli redoslijed sortiranja.
   • Da biste odabrali više poruka e-pošte, držite pritisnutu tipku Ctrl dok ih klikate; za odabir niza poruka, pritisnite Shift .
7. Provjerite je li odabrano Vraćanje odabranih stavki .
8. Kliknite U redu .

Poruka ili poruke bit će vraćene na mapu Izbrisanih stavki računa. Dakle, za daljnje vraćanje:

1. Označite oporavljenu poruku ili poruke u mapi Izbrisanih stavki .
2. Odaberite Premjesti> Druga mapa ... na kartici Početna vrpce.
3. Provjerite je li u dijaloškom okviru Premjesti stavke odabran ulazni spremnik ili druga mapa (drugačija od izbrisanih stavki ).
4. Kliknite U redu .

Oporavak e-pošte uklonjen iz mape izbrisane stavke Exchange računa Korištenje programa Outlook Web App (na MacOS-u, Linuxu itd.)

Outlook za Mac ne nudi sučelje za oporavak poruka čišćenih iz mape Izbrisanih stavki Exchange računa; ipak možete koristiti web sučelje na račun.

Da biste vratili poruku e-pošte koja više nije na mapi Izbrisanih stavki Exchange računa pomoću programa Outlook Mail na webu i Outlook Web Appu :

1. Otvorite Outlook Web App za svoj Exchange račun u svom pregledniku.
2. Desnom tipkom miša kliknite mapu Izbrisane stavke u popisu mapa.
   • Ako ne možete vidjeti cijeli popis mapa, kliknite strelicu prema dolje ( ⌄ ) ispred mapa .
3. Odaberite Obnovi izbrisane stavke ... iz konteksualnog izbornika koji se pojavio.
4. Provjerite jesu li označene sve e-poruke koje želite oporaviti.
   • Potvrdni okviri se pojavljuju dok zadržite pokazivač miša iznad poruka e-pošte na popisu.
   • Poruke su sortirane do datuma kada su izbrisane (i izvorno su premještene u mapu Izbrisane stavke ).
   • Možete upotrijebiti naredbu za pretraživanje vašeg preglednika (pokušajte Ctrl-F , Command-F ili / ) da biste pronašli određene poruke e-pošte od pošiljatelja ili subjekta.
   • Kada kliknete poruke dok držite pritisnutu tipku Shift, možete odabrati raspon.
5. Kliknite oporavak .
6. Sada kliknite U redu .
7. Zatvorite prozor za oporavak.

Outlook Web App i Outlook Mail na webu vratit će e- poštu u mapu s pristiglom poštom računa (ne izbrisane stavke , kao što to čini Outlook za Windows).

Poništi brisanje e-pošte označeno za brisanje na IMAP računu

E-poruke na IMAP računima brišu se u dva koraka: prvo, označene su za brisanje i obično su skrivene od korisnika; Drugo, oni se brišu na poslužitelju kada se mapa "pročišćava". Kada se taj čišćenje odvija, vrlo ovisi o konfiguraciji računa (kao i vašoj Outlook-u).

Prije čišćenja možete jednostavno vratiti e-poštu označenu za brisanje jednostavno u programu Outlook. Čak i ako je vaš IMAP račun konfiguriran za premještanje izbrisanih poruka e-pošte u mapu smeće ( izbrisane stavke ), ispitivanje e-poruka označenih za brisanje može biti vrijedno probati.

Za poništavanje slanja poruka e-pošte na IMAP računu koji je označen za brisanje pomoću programa Outlook za sustav Windows :

1. Provjerite je li račun IMAP račun; pogledajte gore za opcije s Exchange računima e-pošte.
2. Otvorite mapu koja sadrži izbrisanu poruku.
3. Sada provjerite da Outlook prikazuje poruke označene za brisanje u trenutačnoj mapi:
   1. Otvorite karticu Prikaz na vrpci.
   2. Kliknite Promijeni prikaz u odjeljku Trenutni prikaz .
   3. Odaberite IMAP poruke iz prikazanog izbornika.
4. Pronađite poruku koju želite poništiti.
   • Možete upotrijebiti polje Pretraži trenutni poštanski sandučić da biste je pretražili, naravno.
   • Poruka označena za brisanje će se pojaviti u sivoj i izlijevanoj.
5. Desnom tipkom miša kliknite na poruku koju želite poništiti.
6. Odaberite Povratak iz kontekstnog izbornika koji se pojavio.

Za poništavanje uklanjanja poruke e-pošte za brisanje (ali ne premještanje i čišćenje iz svoje mape) na računu e-pošte IMAP-a pomoću programa Outlook for Mac :

1. Provjerite jesu li poruke označene za brisanje vidljive u programu Outlook za Mac. (Pogledaj ispod.)
2. Otvorite mapu koja sadrži poruku koju želite vratiti.
3. Desnom tipkom miša kliknite poruku koju želite oporaviti.
   • Poruke označene za brisanje pojavit će se s križem (╳).
   • Možete upotrijebiti polje Pretraži ovu mapu na naslovnoj traci programa Outlook, naravno, da biste potražili željenu e-poštu.
4. Odaberite Povratak iz kontekstnog izbornika koji se pojavio.

Za konfiguriranje programa Outlook za Mac za prikaz poruka označenih za brisanje u IMAP računima e-pošte:

1. Odaberite Outlook | Postavke ... iz izbornika programa Outlook za Mac.
2. Idite na karticu Čitanje .
3. Provjerite da Sakrivanje IMAP poruka označeno za brisanje nije označeno pod IMAP-om .
4. Zatvorite prozor konfiguracije Čitanje .

Vraćanje e-pošte s lokacije sigurnosne kopije

Čak i kad gore navedene metode ne uspiju proizvesti poruku koju propustite, niste nužno bez mogućnosti ili nade. Mnogi račun e-pošte čuva sigurnosne kopije na određeno vrijeme; vi svibanj biti u mogućnosti vratiti poruke od tamo sami ili kontaktirate podršku. Vaše računalo može biti postavljeno tako da automatski sigurnosne kopije poruka preuzimaju ili spremaju u predmemoriju, čak i bez vašeg upoznavanja. Poruka je možda proslijeđena s jedne adrese na drugu, a kopija je zadržana na računu za prosljeđivanje.

Za vraćanje e-pošte iz sigurnosnih kopija servisa e-pošte (osim Outlookova pošte na webu i Outlook 365, za koje se vidi gore), pregledajte ove opcije:

• Fastmail: Vraćanje iz sigurnosne kopije
• G Suite (Google Apps Gmail): vraćanje podataka
• Yahoo! Mail: Obnova izgubljene ili izbrisane e-pošte

Za vraćanje poruka spremljenih pomoću sigurnosnih kopija softvera i usluga:

• Outlook: Vraćanje arhivirane PST datoteke

• Dropmyemail: Migracija i vraćanje sigurnosnih kopija e-pošte
• Izmjena: Vratite Gmail sigurnosnu kopiju
• IMAPSize: Vraćanje inkrementalnih sigurnosnih kopija IMAP-a
• One.com: Korištenje sigurnosne kopije i vraćanja
• OpenSRS: vraćanje izbrisane pošte
• MacOS i OS X vremeplov: sigurnosno kopiranje podataka
• UpSafe: Sigurnosno kopiranje i obnavljanje usluge Gmail

Ako podaci iz programa Outlook nisu sigurnosno kopirani i izgubili ste PST datoteku, možda ćete je moći oporaviti pomoću besplatnog softvera za oporavak podataka .

Vraćanje izbrisane Outlookove e-pošte iz sigurnosne kopije može biti vrlo težak zadatak. Najprije istražite druge opcije.

Prije nego što se vratite na prethodnu fazu arhive e-pošte, svakako spremite trenutni status i poruke programa Outlook. Inače, možete izgubiti poruke primljene u vremenu između - i završiti s vraćanjem tih poruka.

Vraćanje e-pošte Izgleda izgubljeno zauvijek u Outlooku: posljednja slama

Ako vam nedostaje samo jedna poruka ili nekoliko, razmislite o pitanju pošiljatelja, ako je zapamtite, da vam pošaljete još jednu kopiju. Šanse su da ta poruka e-pošte ostaje sigurno i lako dostupna - u mapi "Poslano".

(Vraćanje izbrisanih e-poruka testiranih s programom Outlook 2016 za Windows i Outlook 2016 za Mac)