Znanje je li vaš iPhone ili iPod još uvijek pod jamstvom presudan kada vam je potrebna tehnička podrška ili popravci tvrtke Apple. Vrlo malo od nas vjerojatno prati točno datume kada smo kupili naše iPhone ili iPod, pa nismo sigurni kada istekne jamstvo. No, ako vaš iPhone treba popravak , znajući je li uređaj još uvijek u jamstvenom roku može biti razlika između male naknade za popravak i trošenja stotina dolara.
Preporučujemo da saznate status jamstva prije nego što kontaktirate Apple. Srećom, Apple provjerava jamstvo bilo kojeg iPod, iPhone, Apple TV, Mac ili iPad lako zahvaljujući alatu za provjeru jamstva na svojoj web stranici. Sve što trebate je serijski broj vašeg uređaja. Evo što učiniti:
- Prvi korak u pronalaženju statusa jamstva uređaja je otići na Appleov alat za provjeru jamstva
- Unesite serijski broj uređaja čije jamstvo želite provjeriti. Na iOS uređaju kao što je iPhone, na raspolaganju su vam dva načina:
- Dodirnite Postavke , zatim Općenito , a zatim O i pomaknite se do dna
- Sinkronizirajte uređaj s iTunesom . Serijski broj uređaja bit će pri vrhu zaslona za upravljanje pored slike uređaja
- Unesite serijski broj u jamstvenu provjeru (i CAPTCHA ) i kliknite Nastavi
- Kada to učinite, vidjet ćete 5 pojedinosti:
- Vrsta uređaja je
- Bilo je važeći datum kupnje (koji je potreban za dobivanje garancije za jamstvo)
- Besplatna telefonska podrška je dostupna u ograničenom vremenu nakon što je uređaj kupljen. Kad istekne, telefonska se podrška naplaćuje po pozivu
- Je li uređaj još uvijek pod jamstvom za popravke i servis te kada će ta pokrivenost isteći
- Je li uređaj podoban za pružanje jamstva putem AppleCarea ili ima li već aktivnu AppleCare pravila?
Ako uređaj nije registriran, pokrivenost je istekla ili se može dodati AppleCare, kliknite vezu pokraj stavke koju želite poduzeti.
Što učiniti sljedeće
Ako je vaš uređaj još uvijek pokriven jamstvom, možete:
- Kontaktirajte Appleovu podršku telefonom, e-poštom ili chatom
- Zakazati sastanak za prijenos uređaja u Genius Bar u vašoj najbližoj trgovini Apple i dobiti osobnu pomoć
- Dodajte AppleCare +. Ako vaš uređaj više nije pod jamstvom, ali i dalje ispunjava uvjete za AppleCare, obično je pametna odluka o kupnji AppleCarea prije nego što kontaktirate Apple za podršku. Ako mislite da ćete trebati popravak, AppleCare može učiniti troškove puno lakše upravljivim.
Standardno jamstvo za iPhone
Standardno jamstvo koje se isporučuje sa svim iPhone uređajima obuhvaća razdoblje besplatne telefonske podrške i ograničena pokrivenost zbog hardverske štete ili neuspjeha. Da biste saznali sve pojedinosti o jamstvu za iPhone, pogledajte sve što trebate znati o jamstvu za iPhone i AppleCare .
Produljenje jamstva: AppleCare vs. osiguranje
Ako ste u prošlosti morali platiti samo jedan skupi popravak telefona , možda biste trebali produljiti jamstvo za buduće uređaje. Imate dva izbora za ovo: AppleCare i telefonsko osiguranje.
AppleCare je prošireni jamstveni program koji nudi Apple. Potrebno je standardno jamstvo za iPhone i proširenje telefonske podrške i pokrivenosti hardverom pune dvije godine. Telefonsko osiguranje je kao i bilo koje drugo osiguranje - plaćate mjesečnu premiju, imate odbitke i ograničenja itd.
Ako ste na tržištu takve vrste pokrivenosti, AppleCare je jedini način da ide. Osiguranje je skupo i često pruža vrlo ograničenu pokrivenost. Za više o tome, pročitajte šest razloga zašto nikada ne biste trebali kupiti osiguranje za iPhone .