Saznajte o vrstama Facebook grupa i savjete o moderiranju
Facebook grupe izvrstan su način povezivanja s istomišljenicima i dijeljenje priča, savjeta i veza nad zajedničkim interesima. No, kao i mnoge sjajne stvari na internetu, Facebook grupe su također skloni sukobima, trolovima, neželjenim sadržajima i izvan tematske razgovore, a sve se na putu - ili čak uništavaju - originalnim ciljevima grupe. Postoji načina da spriječite ove radnje ili barem privučete svoju grupu nakon što se dogodi neki od gore navedenih događaja. Stvaranje grupe je jednostavno; upravljanje je izazov.
Kako stvoriti Facebook grupu
Iz desktop verzije Facebooka kliknite gornji trokut u gornjem desnom kutu zaslona, a zatim odaberite "Izradi grupu". Na mobilnom uređaju dodirnite izbornik "hamburgera" s gornje desne strane, dodirnite grupe, upravljajte i ponovno stvorite grupu. Zatim grupu dodijelite ime, dodajte osobe (barem za početak) i odaberite postavku privatnosti. Postoje tri razine privatnosti za Facebook Grupe: Javno, Zatvoreno i Tajno.
Zatvorene i tajne Facebook grupe naspram javnih grupa
Javna grupa je upravo to: svatko može vidjeti grupu, svoje članove i njihove postove. Kada je grupa zatvorena, svatko može pronaći grupu na Facebooku i vidjeti tko je u njemu, ali samo članovi mogu vidjeti pojedinačne postove. Tajna grupa je samo poziv, koja se ne može pretraživati na Facebooku, a samo članovi mogu vidjeti postove.
Razmislite o temi vaše grupe i članova koje će vjerojatno privući. Javna grupa je u redu za relativno neutralnu temu, kao što je fanska skupina za TV emisiju ili knjigu. Dok se razgovori mogu intenzivirati i čak podijeliti, neće se dobiti osobno (dobro, nadamo se, neće), kao što bi to moglo biti i grupa o roditeljstvu.
Ako izradite grupu posvećenu određenoj četvrti, razmislite o tome da to bude zatvorena pa možete osigurati da se samo osobe koje žive na tom području mogu pridružiti i doprinijeti. Stvaranje grupe tajne najbolje je za više sporne teme, kao što je politika ili za bilo koju grupu za koju biste željeli biti siguran prostor za članove, koliko god se mogu nalaziti na društvenim medijima .
Administratori i moderatori
Kao kreator grupe, vi ste po zadanom administrator. Možete imati više administratora i moderatora u grupi. Administratori imaju najveću moć, uz mogućnost postavljanja administratora ili moderatora drugih članova, uklanjanja administratora ili moderatora, upravljanje grupnim postavkama, odobravanje ili odbijanje zahtjeva za članstvo i postova, uklanjanje postova i komentara na postove, uklanjanje i blokiranje korisnika iz grupe, prikvačite ili otkvačite post i pregledajte pristiglu poštu za podršku. Moderatori mogu učiniti sve što administratori mogu učiniti, osim što druge članove administratora ili moderatora ili ukloniti iz tih uloga.
Moderatori također ne mogu upravljati grupnim postavkama, što uključuje promjenu naslovnice, preimenovanje grupe ako se promijeni fokus ili mijenjanje postavki privatnosti. Prilikom promjena postavki privatnosti za grupu moguće je upozoriti da ako imate više od 5.000 članova, to možete učiniti samo restriktivnijim. Dakle, možete ga promijeniti od Javnog do Zatvorenog ili Zatvorenog u Tajnu, ali ne možete promijeniti privatnost tajne grupe niti možete javno objaviti zatvorenu grupu. Na taj način privatnost vaših članova ne provodi se tako da se postovi dijele s širom publikom nego što se očekivalo.
Kako moderirati Facebook grupu
Nakon što postavite grupu, možete ga dodijeliti grupi koja može pomoći potencijalnim članovima pronaći i pomoći im da razumiju svrhu grupe. Vrste uključuju kupnju i prodaju, roditelje, susjede, studijsku grupu, podršku, običaj i još mnogo toga. Također možete dodati oznake svojoj grupi da biste je pretraživali i uključili opis. Dobra je praksa i stvaranje prikvačenog posta, koji uvijek ostaje na vrhu feeda aktivnosti, što objašnjava smjernice i načela grupe.
Nakon što ste to riješili, potrebno je razmotriti još dvije važne postavke. Prvo, možete odabrati hoće li administratori samo objavljivati u grupi ili mogu svi članovi. Alternativno, možete se odlučiti da zahtijevaju da svi postovi odobre administrator ili mod. Te se postavke mogu mijenjati u bilo kojem trenutku.
Kako vaša grupa dobiva veću, dobro je zaposliti više administratora i moderatora koji će vam pomoći upravljati postovima i komentarima novih članova. Često je previše posla za jednu osobu, pogotovo ako vaša grupa raste brzo, kao što je to učinio i Pantsuit Nation. To je tajna grupa stvorena neposredno prije predsjedničkih izbora 2016. godine u čast jednog od kandidata, koji sada ima više od 3 milijuna članova. Obavezno stvorite raznoliku ploču administratora i modova koji odražavaju vašu šansu za članstvo. Izradite popis administratora koji je jednostavan za pronalaženje i potičite članove da označe administratore ako vide problem, kao što je neželjeni sadržaj ili osobni napadi.
Prilikom odobravanja ili odbijanja novih članova pazite da budete u potrazi za lažnim profilima, kao što su oni koji imaju samo nekoliko ili bez prijatelja, bez osobnih podataka i / ili sliku profila koja nije reprezentativna. Najbolje je izbjegavati dodavanje svakoga tko uopće nema sliku profila, što predstavlja bijeli oblik jaja na tamnoj pozadini.
Neizbježno, čak i u tajnim skupinama, možete završiti internetskim trolovima ili nasilnicima . Članovi mogu objavljivati postove koji smatraju neprihvatljivima, a administratori mogu ukloniti članove iz grupe kako to smatraju prikladnima. Na nadzornoj ploči grupe jednostavno kliknite na simbol kvačice pored imena člana da biste ih uklonili. Ovdje možete vidjeti potpuni popis članova, administratora i onih koji su blokirani. Na taj način možete izbjeći odobrenje člana koji je bio zabranjen i provjeriti nove zahtjeve za članove s tim popisom za slična imena ili fotografije profila. Neobično, nema načina pregledavanja popisa moderatora, ali možete lako vidjeti status svake članove na stranici računa.
Slijedeći ove savjete trebali bi stvoriti optimalno okruženje za vašu grupu Facebook i olakšati rješavanje problema kada nastanu.