Privatnost u telefonskim razgovorima danas postaje sve više zabrinutost. Jedan od razloga je sve veći broj komunikacijskih alata i naknadno povećani broj ranjivosti i prijetnji. Drugi razlog je broj skandala o privatnosti koji se odnose na telefonsku komunikaciju. Znači, jeste li sigurnija komunikacija s fiksnim telefonom ili s vašom VoIP aplikacijom?
Za početak, moramo shvatiti da niti jedan od ova dva načina komunikacije nije siguran i privatan. Vlasti mogu prisluškivati vaše razgovore u obje postavke. Hakeri također mogu, ali ovdje je razlika. Hakeri će biti teže hakirati i prisluškivati na telefonskoj liniji nego na VoIP. Ovo se također odnosi i na tijela vlasti.
Zanimljivo je napomenuti da je, prema statistikama statista.com, percipirana sigurnost s obzirom na komunikacijske metode više među ljudima koji koriste fiksnu komunikaciju u usporedbi s onima koji koriste internetsku telefoniju (oko 60 posto prema 40 posto). To znači da ljudi imaju percepciju da su sigurniji s fiksnim pozivima nego s VoIP.
Razmislite o načinu na koji putuju podaci na svaki način. Fiksni telefon prenosi podatke s izvora na odredište putem metode nazvane prebacivanje sklopa. Prije komunikacije i prijenosa određuje se put i posvećuje komunikaciji između izvora i odredišta, između pozivatelja i kalleea. Taj se put naziva sklopom, a ovaj krug ostaje zatvoren za ovaj poziv sve dok jedan od dopisnika ne prestane.
S druge strane, VoIP pozivi odvijaju se preko zamjene paketa, u kojem se govorni podatak (koji je sada digitalan) razbije u označenim i "omotanim" komadima koji se nazivaju paketi. Ti paketi se šalju preko mreže, koja je džungla na Internetu, i oni se nalaze na putu ka odredištu. Paketi mogu nagnuti različite rute jedan od drugog, a nema unaprijed određenog kruga. Kada paketi dođu do odredišnog čvora, oni se preuređuju, ponovno sastavljaju i konzumiraju.
Razlika između prebacivanja kruga i paketa objašnjava razliku u troškovima između PSTN telefonskih poziva i VoIP poziva, koji su često besplatni.
To također objašnjava zašto je hakerima i prisluškivačima lakše presresti podatke tijekom komunikacije, čime se krši privatnost. Paketi koji se šalju putem Interneta putem nezaštićenih kanala lako se presresti na bilo kojem čvoru. Štoviše, budući da su podaci digitalni, mogu se pohraniti i manipulirati na način da PSTN podaci ne mogu. VoIP je napredniji i sofisticiraniji od PSTN-a, putevi za sjeckanje i kršenje privatnosti su takoer sofisticirani. Osim toga, mnogi čvorovi preko kojih VoIP paketi prolaze nisu optimizirani za VoIP komunikaciju, pa stoga kanale čine ranjivima.
Jedan od načina da budete mirniji u vezi s vašom privatnošću tijekom telefonskih poziva i tekstualnih poruka jest upotreba aplikacije i usluge koja nudi enkripciju i poboljšanu sigurnost. Riješiti aplikacije kao što su Skype i WhatsApp koji, osim što ne nude nikakvu sigurnosnu značajku (do sada), poznati su zbog sigurnosnih problema, a neki će se kvalificirati kao skandali. Nijemci i Rusi sasvim su svjesni takve sigurnosti i došli su do aplikacija koje možete smatrati primjerima: Threema, Telegram i Tox, da spomenemo samo nekoliko.