Podržani proizvodi:
- Računala
- Prijenosna računala
- Monitori
Web stranica za podršku:
- Podrška za Gateway
Podrška e-pošte:
- Izravna i web-pošta više nije dostupna
Podrška brojevima telefona:
- Kontaktni pristupnik (Acer) putem telefona (zahtijeva potvrdu i SNID)
Ostale opcije podrške:
- Registracija proizvoda
- Traži bazu znanja
- Odgovori Acer / Gateway (plaćena podrška)
- Preuzimanja i dokumente podrške
- Informacije o jamstvu
Ocjenjivanje PC Magazine ocjena:
- Anketa na radnoj površini 2005: 6.3
- Anketa o radu na radnom mjestu 2006: 6.6
- Anketa o radu na radnoj površini za 2007 .: 6.5
- Anketa o radnoj okolini 2008: 6.6
- Istraživanje stolnih računala za 2009 .: 6.1
- Pregled radnih površina za 2010. godinu: 5.6
- Anketa o radu na radnom mjestu 2011: 5.9
- Anketa o radnoj površini za 2012 .: 6.9
- Pregled radne površine za 2013 .: n / a
- Anketa o radnoj površini za 2014 .: n / a
- 2005 Bilježnica: 6.4
- Anketa za Notebook 2006: 6.6
- Anketa za Notebook 2007: 6.7
- 2008 Bilježnica: 6.4
- Anketa za Notebook 2009: n / a
- Pregled ankete za prijenosno računalo: n / a
- Anketa za Notebook 2011: n / a
- Anketa za Notebook 2012: n / a
- 2013. Bilježnica: n / a
- Anketa za bilježnicu za 2014 .: n / a
Savjeti / Savjeti:
Od kupnje tvrtke Acer, brand Gateway polako je smanjen i sada je gotovo potpuno otišao. Time je stranica podrške za Gateway bila svedena na samo nekoliko opcija. U osnovi, morat ćete znati koju vrstu računala imate kako biste suzili mogućnosti podrške. Najlakši način za to je pronalaženje serijskog broja (SNID). Pored toga, mnogi odjeljci web-lokacije zahtijevaju da se registrirate i izradite prijavu za praćenje jamstvenog proizvoda i dostupnih opcija podrške.
Korisnička anketa:
Dok pregledavam veliku količinu proizvoda od tvrtki kao što je Gateway, možda nemam puno iskustva iz prve ruke s upotrebom njihovih odjela podrške za dobivanje pomoći. Zbog toga tražim čitatelje koji su koristili različite mogućnosti podrške Gatewaya kako bi ocijenili kako osjećaju da je Gateway uspio riješiti njihov problem. Ako ste koristili podršku Gatewaya putem e-pošte, interneta ili telefona, glasajte u sljedećoj anketi kako biste drugima mogli znati kako se vaše iskustvo pokazalo.