Nema izgovora za ne držanje u kontaktu s vašim iPhone uređajem
Jedna od glavnih prednosti iPhone-a je ta da vas može držati u kontaktu s gotovo bilo kim s gotovo bilo gdje. Bez obzira na to je li riječ o tekstu , društvenim medijima ili e-pošti , vaš je iPhone vaš životni vijek komunikacije svijetu. I to je ono što je čini tako frustrirajuće kada vaš e-pošta ne radi (dvostruko je frustrirajuće ako trebate dobiti e-poštu za svoj posao).
Postoji mnogo problema koji mogu uzrokovati da vaš iPhone ne može preuzeti e-poštu, vjerojatno desetke. Srećom, postoji osam glavnih koraka koje možete poduzeti da biste riješili većinu problema s e-poštom.
Provjerite mrežnu vezu
Vaš iPhone ne može dobiti e-poštu ako nije povezan s internetom . Da biste pristupili e-pošti, morate imati pristup mobilnoj mreži putem telefonske tvrtke ili Wi-Fi mreže.
Ako vam je potrebna pomoć pri povezivanju s Wi-Fi mrežom, pročitajte odjeljak Kako spojiti iPod touch ili iPhone na Wi-Fi i / ili Wi-Fi zaslene na iPhoneu? Evo kako to popraviti .
Također biste trebali provjeriti je li način rada u zrakoplovu nije omogućen na vašem iPhoneu jer to može privremeno blokirati veze s mobilnim i Wi-Fi mrežama. Ovdje saznajte više o načinu rada u zrakoplovu .
Zatvorite i ponovno pokrenite aplikaciju Mail
Jedan brz način popravljanja bilo koje aplikacije koja ne funkcionira kako se očekuje jest da ga zatvorite i ponovno pokrenete. To može riješiti neke probleme koji uzrokuju da e-pošta ne radi. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
- Dvaput kliknite gumb iPhone Home .
- Kada se pojavi prikaz više zadataka, pronađite Mail .
- Prijeđite prstom po gore i izvan zaslona. Ovo prestaje s Mailom.
- Jednom kliknite gumb Početna .
- Dodirnite aplikaciju Pošta da biste ga ponovno pokrenuli.
Ponovo pokrenite iPhone
Ako je vaša internetska veza dobra i ponovno pokrenuli aplikaciju Mail, vaš sljedeći korak je jedan od najčešćih u svim vodičima za rješavanje problema s iPhoneom: ponovno pokrenite telefon . Vjerovali ili ne, ponovno pokretanje iPhone može riješiti tona problema. Ponekad vaš telefon treba samo novi početak.
Ažuriraj iOS
Drugi ključni korak u otklanjanju poteškoća je osigurati da imate najnoviju verziju iOS-a , operativnog sustava koji pokreće iPhone. Ažurirane verzije iOS-a isporučuju ispravke programskih pogrešaka i poboljšanja značajki. Moguće je da su problemi s vašom e-poštom bugovi koji su popravljeni najnovijim ažuriranjem za iOS ili vaš davatelj usluga e-pošte promijenio je neke postavke, a samo najnovija verzija sustava iOS može vam pomoći u rješavanju izmjena. Da biste ažurirali iPhone, pročitajte:
Brisanje i ponovno postavljanje računa e-pošte
Ako nijedan od ovih koraka nije riješio problem, vaš telefon možda neće imati ništa loše. Umjesto toga, problem može biti postavke koje se koriste za pokušaj povezivanja s vašim računom e-pošte. Ako ste prilikom postavljanja računa na telefonu unijeli pogrešnu adresu poslužitelja, korisničko ime ili zaporku, nećete moći dobiti e-poruku.
Ako je to slučaj, počnite brisanjem neugodnog računa e-pošte.
- Otvorite aplikaciju Postavke .
- Idite na Mail > Contacts > Calendar.
- Pronađite račun s problemom.
- Odaberite Izbriši račun.
- Zatim odaberite opciju Izbriši iz mog iPhone uređaja u skočnom izborniku pri dnu zaslona.
S računom e-pošte izbrisan, dvaput provjerite sve postavke koje biste trebali upotrebljavati za pristup ovom računu i prođite kroz postupak dodavanja računa e-pošte na iPhone (možete sinkronizirati račun s telefonom putem iTunes-a).
Napomena : Postoje dodatne opcije za brisanje računa e-pošte s vašeg iPhone uređaja. Pročitajte Kako izbrisati račun e-pošte na iPhoneu ako ti koraci nisu uspjeli.
Kontaktirajte pružatelja e-pošte
U ovom trenutku, vrijeme je da dobijete izravnu tehničku podršku za vaše probleme s e-poštom. Dobar je prvi korak provjeriti s davateljem e-pošte (Google za Gmail, Yahoo itd.). Svaki davatelj usluga e-pošte ima različite načine pružanja podrške, ali dobro je da se prijavite na svoj račun e-pošte na webu i potražite veze poput pomoći ili podrške.
Izradite imenovanje trgovine Apple Store
Ako vaš davatelj usluga e-pošte ne može pomoći, možda imate problem koji je veći ili složeniji nego što možete riješiti. U tom slučaju, vjerojatno je najbolje preuzeti vaš iPhone - i sve informacije o računu e-pošte - u najbližu Apple trgovinu za tehničku podršku (možete nazvati i Apple za podršku). Apple trgovine su zauzeta mjesta, iako, stoga obavezno dogovorite sastanak prije odlaska kako biste izbjegli čekanje zauvijek da bi netko oslobodio.
Ako je to radni račun, provjerite s vašim informatičkim odjelom
Ako pokušavate provjeriti radni račun e-pošte, i ako prvih pet koraka ne funkcionira, možda se problem uopće ne leži na vašem iPhoneu. Problem bi mogao biti na poslužitelju e-pošte s kojeg pokušavate preuzeti e-poštu.
Privremeni problem s tim poslužiteljem ili konfiguracijska promjena koju ne znate može blokirati vaš iPhone. Ako račun koji ne funkcionira osigurava vaš posao, provjerite s IT odjelom vaše tvrtke i pogledajte hoće li vam pomoći riješiti problem.