Pritužbe na obrasce u pismu zahtjeva za formalno jamstvo
Ako se vaša nova kamera raspada, to može biti neugodno. Nitko se ne želi nositi s pokušavanjem uvjeravanja velikog proizvođača fotoaparata da niste učinili ništa krivo u vašem korištenju fotoaparata. Tamo je primjerak jamstvenog pisma za neispravan fotoaparat koji vam može pomoći pri pomicanju procesa.
Slobodno kopirajte i koristite ovo pismo uzorka prilikom podnošenja formalne žalbe kod proizvođača fotoaparata tijekom spora oko poštovanja jamstva . Pronalaženje podataka za kontakt proizvođača kamere je jednostavno.
Sastavite svoje pismo
Da biste sastavili pismo, samo unesite svoje osobne podatke u podebljanim područjima.
Vaše kontakt informacije
Kontaktne informacije tvrtke (ako možete adresirati pismo žalbe određenoj osobi, imat ćete veće šanse riješiti svoj spor.)
Datum pisma
Poštovana kontakt osoba :
Kupio sam kameru Model Number i Brand Name u ime trgovine na datum kupnje i ostale informacije o kupnji .
Nažalost, ovaj model fotoaparata nije izvršen kako se očekuje, a vjerujem da bi se oštećeni fotoaparat trebao zamijeniti pod uvjetima jamstva. Problemi s kamerom uključuju Popis nedostataka .
Da biste riješili taj problem na zadovoljavajući način, cijenit ću zamjenski fotoaparat, povrat, popravak, kredit prema drugom modelu ili drugu specifičnu akciju . Uključio sam kopije svih relevantnih dokumenata o mojoj kupnji ovog modela, kao i popis poziva i korespondencije s mojim prethodnim pokušajima rješavanja tog problema.
Radujem se vašem odgovoru u ovom pitanju. Pričekat ću određeni datum za odgovor prije nego što zatražim pomoć u rješavanju tog spora od treće strane. Kontaktirajte me koristeći gore navedene podatke.
Iskreno,
Tvoje ime
Pismo jamstvenog zahtjeva
Prije slanja jamstvenog pisma proizvođaču, najbolje je kontaktirati tvrtku putem telefona ili e-pošte kako biste odredili gdje šaljete pismo i koje ste reklame na tom pitanju. Neki proizvođači fotoaparata imaju posebna pravila koja morate slijediti kako biste podnijeli zahtjev za jamstvo, stoga je najbolje raditi ispravno od početka procesa, nadamo se da ćete ubrzati uspješno rješavanje vašeg jamstvenog zahtjeva.
Važno je i da poduzmete određene korake prilikom kupnje kamere kako biste imali bolji rezultat ako trebate podnijeti zahtjev za jamstvo. Na primjer, provjerite znate li gdje je prijava za fotoaparat. Zapišite trgovac od kojeg ste kupili fotoaparat, kao i datum kupnje. Zabilježite serijski broj kamere i broj modela. Imajući sve te informacije na jednom mjestu će ubrzati proces podnošenja jamstvenog zahtjeva.
Postojanost se isplati
Nažalost, možda ćete morati kontaktirati tvrtku prije no što dobijete rezultate. Ako ne primite odgovor pomoću jednog oblika komunikacije, pokušajte s e-poštom, telefonskim pozivima, sesijama za web-chat i društvenim medijima.
Zadržite kopije svih dopisivanja koju pošaljete proizvođaču. Možete snimiti zaslonske snimke chatskih sesija ili kontakata društvenih medija. I, naravno, napravite kopiju svih potvrda koje šaljete proizvođaču fotoaparata. Nemojte slati izvornu kopiju jer ga možda nećete vratiti.
Obavezno pratite svoje komunikacijske napore. Imate detaljan, pisani popis vremena koje ste dali proizvođaču, kao i s kim ste s njim razgovarali, a odgovori koje ste primili vam mogu pomoći da na kraju dobijete željene rezultate.