Ako pokušavate sinkronizirati svoj iPod, iPhone ili iPad s iTunesom na sustavu Windows, možda ćete vidjeti sljedeću pogrešku:
- iTunes nije mogao spojiti se na iPhone jer je došlo do nepoznate pogreške (0xE8000065)
1. rješenje: Korištenje zastarjele iTunes verzije može ponekad uzrokovati probleme sinkronizacije iPod, iPhone i iPad. Nadogradite na najnoviju verziju programa iTunes, ponovo pokrenite sustav Windows i pokušajte ponovno sinkronizirati.
2. rješenje: Vatrozidni softver instaliran na vašem računalu može blokirati iTunes. Ponekad postavke sigurnosnog softvera mogu biti previše ograničavajući i blokiraju programe koji trebaju resurse sustava. Da biste provjerili je li vaš firewall uzrok, privremeno ga onemogućite i pokušajte sinkronizirati svoj uređaj Apple. Ponovno konfigurirajte postavke vatrozida ako je to bio problem.
3. rješenje: Provjerite radi li se upravljački program za Apple Mobile Device USB u Device Manageru.
- Da biste pogledali Device Manager, držite tipku [Windows] i pritisnite [R] . Upišite devmgmt.msc u okvir za pokretanje i pritisnite tipku [Enter]
- U odjeljku Univerzalni serijski sabirnički kontroleri kliknite vezu + pored njega.
- Ako ovaj upravljački program ima simbol pogreške pored njega, desnom tipkom miša kliknite i odaberite Deinstaliraj . Sada kliknite karticu Izbornik radnje pri vrhu zaslona i odaberite Skeniraj promjene hardvera .
4. rješenje: Podešavanje USB opcije upravljanja energijom. Dok je još uvijek u Upravitelju uređaja i sa odjeljkom Universal Serial Bus Controllers, još uvijek se proširuje:
- Dvaput kliknite na prvu stavku USB Root Hub na popisu. Kliknite karticu Upravljanje napajanjem .
- Izbrišite okvir pokraj opcije Dopusti računalu da isključi ovaj uređaj da biste spremili opciju napajanja . Kliknite U redu .
- Slijedite korake 1 i 2 sve dok nisu konfigurirani svi unosi USB hostija. Ponovno pokrenite sustav Windows i pokušajte ponovno sinkronizirati svoj uređaj Apple.