On može samo odgovoriti
Baš kao što je bio slučaj s bivšim izvršnim direktorom tvrtke Apple Steve Jobs , trenutna adresa elektroničke pošte Tim Cooka je javna: tcook@apple.com. Kao i Steve Jobs, Cook zna da povremeno reagira na e-poruke od kupaca Applea.
Želite li Tim Cooku poslati važnu poruku?
Opskrbljen Cookovom javnom adresom e-pošte, možete to učiniti i znati da će netko - možda na kraju Tim Cook sam, ako vam to potvrdi - čitati e-poštu i možda odgovoriti.
Hoće li moja e-poruka Tim Cooku biti pročitana?
Vaša će e-poruka biti pročitana. Međutim, prvi koji će ga vidjeti vjerojatno će biti osoba u Cookovom uredu, a ne Tim Cook.
Evo priče iz Reddit :
"Jednom sam Timu Cooku poslao e-mail o kvaliteti glazbe dok je bio na čekanju s Appleom. Bio je to izuzetno niska kvaliteta, pa je uzbudljiva rock pjesma zvučala kao čisti izobličenje i doista me pogoršala jer sam bio na čekanju za 20 i više minuta zbog nečega tako jednostavna (iPhone se nije uključio, potreban je za postavljanje popravka kao u mojoj zemlji, bez upotrebe Apple Storea = moram ga poslati u drugu zemlju).
"Na moje iznenađenje, dama iz Cupertina me pozvala sljedeći dan, rekavši da je primila e-poštu od Tima o ružnom izobličavanju glazbe dok je bila na telefonu, da je Tim to testirao i složio se da nešto mora biti Uvjeravala me je da će se držati glazba biti testirana kako bi se osiguralo da je to zvučalo ugodno na svim vrstama telefona i veza.
"Sljedeći put kad sam nazvao Apple, držačka glazba doista je bila vrlo ugodna."
Hoću li dobiti odgovor od Tim Cooka?
Ne biste trebali očekivati odgovor samog Cooka. Međutim, nije nečuveno. Postoji više priča o tome kako svaki dan reagira na e-poruke od kupaca.
Osobne poruke mogu se proslijediti važnim e-porukama.
Poslovni Insider priča o Ben Goldu, blogeru, koji je napisao poruku Cooku koji je jednostavno rekao: "Nemojte biti Steve Jobs, budite Tim Cook."
Tri i pol sata kasnije, Cook je odgovorio: "Ne brini, to je jedina osoba koju znam kako biti."